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Service client abercrombie

Vêtements américains authentiques ... - Abercrombie & Fitch

Site internet : https://www.abercrombie.com/shop/eu-fr

Catégorie(s) activité :  Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique :  Marque en A

Vous souhaitez contacter le service client ABERCROMBIE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client abercrombie

Service client Abercrombie & Fitch : quels sont les moyens pour joindre le SAV ?

Abercrombie & Fitch est une marque reconnue dans le secteur du prêt-à-porter et qui fait rêver à la jeunesse depuis plusieurs années. La qualité de ses produits ainsi que le soin apporté à sa fabrication en font un incontournable des garde-robes. Cependant, comme toutes entreprises, Abercrombie rencontre parfois des imprévus ou des défaillances sur ses produits. Il y a donc matière à communiquer avec le service client et à demander une assistance. Nous vous proposons dans cet article d’explorer les différents moyens mis à disposition par la marque pour contacter directement leur service client.

Qu’est-ce que le service client Abercrombie & Fitch ?

Le service client Abercrombie & Fitch est l’espace dédié au relationnel avec les clients. C’est le lieu où ils peuvent venir se renseigner, poser des questions, signaler un problème, exprimer leur satisfaction ou insatisfaction ou encore obtenir une aide technique. Les services offerts sont variés et adaptés aux exigences des clients.

Pourquoi contacter le service client Abercrombie & Fitch ?

Les principales raisons pour contacter le service client Abercrombie & Fitch sont les suivantes :

  • Demander des informations concernant un produit : couleurs disponibles, tailles, matières, fabricants.
  • Signaler un problème sur un produit acheté, par exemple un défaut de fabrication.
  • Demander un remboursement.
  • Obtenir des conseils d’achat.
  • Se manifester pour faire part d’une satisfaction ou d’une insatisfaction liée au produit ou au service.

Il est important de souligner que le service client Abercrombie & Fitch sera ravi d’entendre les retours positifs ou négatifs, ce qui représente également une occasion pour la marque de pouvoir améliorer son service et ses produits.

Quel type de moyen est à disposition pour contacter le service client ?

Abercrombie & Fitch met à disposition des clients plusieurs moyens pour entrer en contact avec le service client. Voici une liste des possibilités :

  • Par email : il est possible de joindre le service client Abercrombie & Fitch par mail en remplissant un formulaire de contact sur le site officiel de la marque.
    Lien : https ://www.abercrombie.com/webapp/wcs/stores/servlet/AFCustomerServiceContactUsAct ?storeId=10152&catalogId=10901&langId=-24
  • Par téléphone : il est possible de composer le numéro de téléphone du service client qui propose un service 7j/7 et 24h/24.
    Numéro : +32 800 585 867 (pour la Belgique)
  • Par courrier postal : il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :
    Adresse : Abercrombie & Fitch Europe BVBA, Avenue Louise 500 1050 Bruxelles, Belgique
  • Par chat : il est possible de prendre contact avec le service client via le chat instantané présent sur le site internet de la marque. Ce service est disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 16h. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message et votre question sera traitée dans les meilleurs délais.

Quelles modalités appliquer lors d’une réclamation ?

Si vous faites une réclamation auprès du service client Abercrombie & Fitch, il faudra respecter certaines consignes afin que celle-ci soit traitée rapidement et efficacement. Tout d’abord, il est important de bien détailler votre problème afin que le service client puisse comprendre rapidement votre situation et savoir comment vous aider. Il est également important d’inclure des documents pertinents et suffisamment de détails pour que votre réclamation soit claire et précise.

De plus, si votre réclamation concerne un produit défectueux ou dont le traitement ne correspond pas à vos attentes, vous devrez fournir une copie du ticket de caisse ou du bon de livraison ainsi que des photos du produit en question pour prouver la défaillance.

Enfin, il est possible de joindre le service client Abercrombie & Fitch dans divers endroits (magasins, centres commerciaux…) pour obtenir des informations, des conseils ou des réponses à vos questions.

Comme nous avons pu le voir, le service client Abercrombie & Fitch permet aux clients de contacter la marque pour obtenir des informations, des conseils, des réponses à leurs interrogations ou encore pour signaler un problème avec leur produit. Pour cela, il existe plusieurs moyens comme le mail, le téléphone, le chat ou encore le courrier postal. Il faut toutefois noter que pour effectuer une réclamation, il faut remplir certains critères et fournir des pièces justificatives. Le service client Abercrombie & Fitch est donc un espace entièrement dédié aux relations clients et veille à satisfaire tous ceux qui en ont besoin.

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