Service client acer

Ordinateurs portables, ordinateurs de bureau ... - Acer

Site internet : https://www.acer.com/fr-fr

Catégorie(s) activité :  Marque, Électronique

Index alphabétique :  Marque en A

Vous souhaitez contacter le service client ACER ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux acer

https://www.facebook.com/AcerFrance
https://www.instagram.com/Acer/
https://www.youtube.com/user/acer

Description du service client acer

Le service client Acer : une prise en charge optimale

Acer est une entreprise taïwanaise fondée en 1976 et spécialisée dans la fabrication d’ordinateurs, de téléphones et de tablettes. Présente sur le marché international, elle propose à ses clients des produits de qualité et un service après-vente efficace.

En effet, le service client Acer se caractérise par sa disponibilité et son professionnalisme pour répondre aux différentes attentes des particuliers et des professionnels. Découvrons ensemble les moyens mis en œuvre pour fournir un service de qualité.

Un service client à l’écoute des clients

Le service client Acer est accessible à tous ceux qui souhaitent bénéficier d’une aide technique ou trouver des informations complémentaires concernant un produit acheté chez eux. Pour cela, plusieurs canaux sont mis à disposition afin de faciliter la communication avec les clients et leur permettre de trouver rapidement une solution à leur problème.

  • Via le téléphone : Les clients peuvent contacter directement le service client par téléphone au 09 70 73 08 50 (appel gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.
  • Par email : Les utilisateurs peuvent également envoyer un message via le formulaire en ligne disponible sur le site internet d’Acer. Une réponse sera apportée dans les 48 heures.
  • Chat en ligne : Enfin, un chat en ligne est également disponible pour que les clients puissent discuter directement avec un conseiller et obtenir une réponse immédiate.

Des services de maintenance pour assurer une satisfaction durable

Lorsqu’un produit Acer tombe en panne, le service après-vente met en place des procédures pour garantir la satisfaction des clients. En effet, il est possible de demander l’intervention d’un réparateur agréé pour résoudre le problème.

Le service client prend en charge l’ensemble de ces démarches en offrant aux clients un accompagnement personnel. Celui-ci comprend notamment un suivi personnalisé de leur demande et une assistance téléphonique pour trouver la solution adaptée à leurs besoins.

De plus, si le produit nécessite un remplacement, Acer propose un service de retour et d’échange gratuit. Ainsi, les clients auront la possibilité de retourner le produit défectueux et de le remplacer par un produit neuf sans frais supplémentaires.

Une politique de satisfaction client renforcée

L’objectif premier du service client Acer est de satisfaire pleinement ses clients. A cette fin, une équipe de conseillers expérimentés formés aux normes qualité d’Acer est à leur disposition pour répondre à leurs interrogations et leur apporter des solutions rapides et efficaces.

Ces conseillers ont pour mission d’aider les clients à naviguer sur le site web d’Acer et de les guider vers des ressources utiles telles que des guides d’utilisation, des articles et des tutoriels vidéo. Ils sont donc là pour accompagner et apporter une assistance personnalisée pour résoudre tout type de problème lié aux produits achetés chez Acer.

Le service client Acer offre des prestations variées pour satisfaire ses clients. Grâce à ses conseillers experts et disponibles, le service client accompagne les clients tout au long de leur processus de recherche et leur propose des solutions adaptées à leurs besoins. De plus, grâce à des procédures de maintenance et de retour claires, les clients peuvent compter sur une prise en charge optimale pour leurs produits.

Liste des produits pour acer

Les concurrents de l’entreprise acer

Autres pages similaires à acer