Service client airbnb

Locations saisonnières et locations en résidence - Airbnb ...

Site internet : https://www.airbnb.fr/

Catégorie(s) activité : Voyage et transport

Index alphabétique : Marque en A

Vous souhaitez contacter le service client AIRBNB ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux airbnb

https://www.facebook.com/AirbnbFrance

Description du service client airbnb

Le service client d’Airbnb : comment le contacter ?

Depuis sa création en 2008, Airbnb a su se démarquer des autres acteurs du secteur de l’hospitalité grâce à sa révolutionnaire plateforme qui permet aux voyageurs du monde entier de trouver des hébergements uniques et abordables lors de leur séjour. Le service client est l’un des points forts de cette entreprise car il peut offrir un support technique rapide et efficace aux clients.

Que vous soyez invité ou hôte sur la plateforme Airbnb, vous pouvez compter sur une assistance adaptée à votre situation. Afin de faciliter les démarches, nous vous proposons de découvrir dans ce guide toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin pour contacter rapidement le service client d’Airbnb.

Les différents moyens pour contacter le service client d’Airbnb

Airbnb met à disposition plusieurs options de contact adaptées à chaque profil utilisateur (invité, hôte) afin de pouvoir répondre au mieux à chacune de vos demandes. Voici un tour d’horizon des principaux moyens mis à disposition par Airbnb.

La page d’aide Airbnb

Vous pouvez commencer par consulter la page d’aide Airbnb qui contient des articles et des FAQ très utiles sur divers aspects de l’utilisation de la plateforme, qu’il s’agisse de réservation, de facturation ou autre. Cela vous permettra de trouver rapidement une solution à votre problème sans avoir à contacter le service client.

Par mail

Si vous souhaitez communiquer directement avec un membre du service client d’Airbnb, la meilleure option est de leur envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Les agents de cette adresse sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes. Vous devrez fournir des informations détaillées sur votre requête, et le temps de réponse variera selon votre cas.

Par téléphone

Si vous préférez discuter directement avec un représentant du service client, vous pouvez appeler le numéro de téléphone d’Airbnb : +33 1 71 25 02 22. Les horaires d’ouverture sont de 9 heures à 19 heures (heure française) du lundi au vendredi et de 10 heures à 18 heures le samedi. Sachez que les appels effectués depuis la France sont gratuits.

Sur les réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter le service client d’Airbnb sur les réseaux sociaux. La société est active sur Facebook, Twitter et Instagram et un agent sera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes.

Facebook : https ://www.facebook.com/airbnb
Twitter : https ://twitter.com/Airbnbfr
Instagram : https ://www.instagram.com/airbnb

Comment bien préparer votre demande ?

Quel que soit le moyen que vous choisirez pour contacter le service client, nous vous conseillons de bien préparer votre demande afin d’optimiser le temps de traitement. Pensez à donner le plus de détails possible sur votre problème et à indiquer vos informations de contact pour que le service client puisse vous recontacter si nécessaire. N’oubliez pas non plus de mentionner votre numéro de réservation si vous êtes invité, ou le numéro de votre annonce si vous êtes hôte.

Il est également important de savoir que certains services ne sont pas disponibles par téléphone et doivent être demandés par email. Par exemple, si vous souhaitez modifier ou supprimer un compte, vous devrez envoyer un email à [email protected]. De même, pour signaler un incident lié à la sécurité ou à la confidentialité, envoyez un mail à [email protected].

Le service client d’Airbnb met à disposition plusieurs moyens pour pouvoir contacter un membre de son équipe. Vous pouvez poser vos questions directement sur la page d’aide, par mail à l’adresse [email protected], par téléphone au +33 1 71 25 02 22 ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram). Il est important de bien préparer votre demande afin de gagner en efficacité et de pouvoir obtenir une réponse rapide et pertinente.