Service client allocab
Allocab: Chauffeur Privé VTC et Taxi Moto dès 9 € à Paris et ...
Site internet : https://www.allocab.com/
Catégorie(s) activité : Service de taxi, Service de transport, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en A
Vous souhaitez contacter le service client ALLOCAB ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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https://www.instagram.com/allocab/?hl=fr
https://www.youtube.com/user/Allocab
Description du service client allocab
Comment Allocab assure une qualité de service client optimale ?
Le service client est un élément majeur dont dépend la réussite commerciale d’une entreprise. Chez Allocab, le service client occupe une place centrale et tout est mis en œuvre pour assurer une qualité de service irréprochable à chaque client.
Dans cet article, nous vous présentons nos différents moyens permettant garantir une qualité de service exceptionnelle pour chaque client Allocab.
Une sélection pointue des chauffeurs partenaires
Chez Allocab, les chauffeurs partenaires sont triés sur le volet et subissent un processus de recrutement rigoureux. En effet, seuls les meilleurs chauffeurs sont sélectionnés afin de pouvoir offrir à nos clients les meilleures prestations possibles.
Tous les chauffeurs retenus bénéficient d’une formation personnalisée pour maîtriser parfaitement les outils et services spécifiques proposés par Allocab et satisfaire au mieux les besoins des clients. Cette formation est complétée par une étape de validation qui valide que le chauffeur a bien assimilé l’ensemble des informations fournies.
Un dispositif technique performant
Allocab dispose d’un système technique très performant. En effet, ce dernier permet aux chauffeurs partenaires de suivre en temps réel leurs trajets et d’avoir accès aux informations utiles relatives à leur mission (lieu de rendez-vous, destination, etc.). Grâce à ce système, Allocab peut fournir un service optimal à ses clients.
En outre, le dispositif technique d’Allocab intègre un système de contrôle permanent pour veiller à la satisfaction des utilisateurs. Ainsi, après chaque trajet, le client reçoit automatiquement un questionnaire de satisfaction lui permettant d’évaluer librement sa prise en charge. Cette approche nous permet d’améliorer en permanence notre service.
Une assistance client personnalisée
De plus, Allocab met à disposition des clients une équipe d’assistance client dynamique et compétente. Le but étant de traiter rapidement et efficacement toute demande ou problème rencontré par le client.
Cette équipe est joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 par mail, téléphone ou chat direct et fait preuve d’une grande disponibilité et flexibilité pour répondre aux attentes de chacun.
Un accompagnement complet des chauffeurs partenaires
Pour conserver une qualité optimale, Allocab offre à ses chauffeurs partenaires un accompagnement personnalisé. Outre les formations initiales dispensées aux chauffeurs, Allocab leur propose des missions supplémentaires visant à améliorer leur niveau de qualification et leur donner les clés pour être toujours au top !
A titre d’exemple, les chauffeurs peuvent participer à des sessions de recyclage thématiques pour perfectionner leur savoir-faire ou à des ateliers collaboratifs leur permettant d’acquérir des connaissances supplémentaires adaptées à leur activité.
Un encadrement stricte des chauffeurs partenaires
Chez Allocab, un véritable contrôle est effectué pour s’assurer du respect des règles de conduite et de sécurité. Pour cela, tous les chauffeurs partenaires doivent régulièrement remplir un certain nombre de critères relatifs à la sécurité et à la confidentialité. Ainsi, ils doivent impérativement respecter :
- La loi relative au transport en commun ;
- Les règles de circulation ;
- Les règles de sécurité et d’hygiène.
Par ailleurs, pour organiser et coordonner les missions, Allocab gère un planning quotidien très strict des chauffeurs et impose des limites en termes d’horaires et de durée des missions.
Ainsi, grâce à ce système rigoureux, Allocab garantit une qualité de service exemplaire et la satisfaction des voyageurs.
Des tarifs abordables
Durant chaque course Allocab permet de payer le moins cher possible. Pour cela, des tarifs adaptés sont appliqués aux clients quelle que soit leur destination. Les tarifs sont calculés en fonction des trajets empruntés et des conditions de circulation.
Ainsi, les clients peuvent voyager en toute tranquillité à un prix raisonnable.
En conclusion, Allocab fait beaucoup d’efforts pour offrir un service client de haute qualité. Des efforts qui se traduisent par une sélection pointue des chauffeurs partenaires, un dispositif technique performant, une assistance client personnalisée, un accompagnement complet des chauffeurs partenaires, un encadrement stricte et des tarifs abordables.
Autant d’actions qui permettent à Allocab de répondre à la satisfaction de ses clients et de continuer à innover pour maintenir un service client optimal.
Liste des produits pour allocab
