Service client american tourister

Valises rigides & souples pas chères | American Tourister ...

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Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en A

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Description du service client american tourister

Service client American Tourister : comment retourner un article ?

American Tourister est une enseigne de valises et autres bagages qui propose des produits d’excellente qualité pour les clients et prospects. Fondée en 1933, l’entreprise s’est fait un nom grâce à son service client exceptionnel. Nous vous aidons donc à comprendre comment retourner un article si le besoin se présente.

Pourquoi choisir American Tourister ?

American Tourister offre aux clients et prospects une large gamme de produits haut de gamme tels que des sacs, des sacoches, des valises et bien plus encore. Lorsque vous achetez un produit chez eux, vous bénéficiez d’une garantie constructeur d’un an contre les défauts matériels et de fabrication. De plus, la marque propose une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez retourner un article sans fournir de raison particulière.

Comment retourner un article ?

Le processus de retour est très simple et peut être effectué en ligne ou par courrier. Voici les étapes à suivre :

  • Tout d’abord, visitez le site Web de l’entreprise et connectez-vous à votre compte.
  • Ensuite, localisez la commande que vous souhaitez retourner et suivez les instructions indiquées.
  • Sur la page de confirmation, imprimez le formulaire de retour et renvoyez-le avec les articles.
  • Une fois que l’entreprise aura reçu le colis, elle commencera le processus de remboursement.

Quelles sont les conditions requises pour retourner un article ?

La plupart des articles vendus sur le site Internet d’American Tourister sont admissibles au remboursement, mais il existe certaines exceptions. Par exemple, certains articles spéciaux ne sont pas remboursables, et cela inclut les produits personnalisés et les articles qui ont été endommagés. En outre, le retour doit être effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison et le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine.

Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement ?

Après réception et vérification du colis, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés. Cependant, le délai peut prendre plus de temps en fonction de votre mode de paiement. En cas de problème, veuillez contacter le service clientèle d’American Tourister.

Comment contacter le service clientèle d’American Tourister ?

Vous pouvez contacter le service clientèle d’American Tourister par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Vous pouvez également consulter leur site Web pour obtenir une assistance supplémentaire. La marque met à votre disposition un personnel professionnel et serviable qui répondra à vos questions rapidement et efficacement.

Questions fréquentes (FAQ) sur le retour des articles chez American Tourister

Quelle est la politique de retour d’American Tourister ?

American Tourister propose une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez retourner un article sans fournir de raison particulière.

Les articles qui ont été endommagés peuvent-ils être retournés ?

Non. Les articles endommagés ne sont pas admissibles au remboursement.

Quels modes de paiement sont acceptés pour le retour ?

American Tourister accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les portefeuilles virtuels PayPal et Apple Pay.

Y a-t-il des frais de retour ?

Oui. Les frais de retour sont à la charge du client. American Tourister ne remboursera pas les frais de port et d’expédition initiaux.

Comment contacter le service clientèle d’American Tourister ?

Vous pouvez contacter le service clientèle d’American Tourister par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux.

American Tourister est une marque réputée qui propose des produits d’excellente qualité à ses clients et prospects. Si vous avez acheté un article et souhaitez le retourner, le processus est très simple et peut être effectué en ligne ou par courrier. Une fois le colis envoyé, American Tourister procédera au remboursement dans un délai maximal de 14 jours ouvrés.

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