Service client ampm
Nouvelle collection AM.PM meubles décoration - La Redoute
Site internet : https://www.laredoute.fr/pplp/cat-85201.aspx
Catégorie(s) activité : Magasin de meubles, Maison & Jardin Magasin, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en A
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Description du service client ampm
Comment AM PM garantit une satisfaction client totale ?
Sur le marché, les produits de la marque AMPM ont souvent un a priori positif surtout lorsqu’il s’agit de mobilier. De nombreux clients bénéficient d’une expérience positive et fidèle à la réputation qui précède la marque. Mais quel est le secret derrière cette notoriété et cette confiance en la marque ?
La réponse est liée au service client offerte par AMPM : celui-ci se veut toujours irréprochable afin que chaque client soit dans une situation de satisfaction maximale. Pour réaliser ce but, le service client offre plusieurs services tels que des conseils personnalisés, des remboursements complets et un délai de livraison rapide.
Conseils personnalisés
Dans le domaine du meuble, choisir le bon élément peut s’avérer être un exercice difficile et long. Ainsi, pour faciliter ce processus et y apporter son savoir-faire, AMPM met à disposition de ses clients un service client spécialisé. Ces conseillers peuvent venir directement chez le client pour analyse sa pièce et ensuite trouver le meuble adéquat qui saura répondre à ses attentes.
Une fois le meuble choisi, le conseiller peut donner des astuces et recommandations quant à la manière dont le meuble devrait être installé. Il peut également fournir des informations complémentaires sur les matériaux utilisés, les garanties et le prix.
Remboursement complet
AMPM offre également aux clients la possibilité de retourner le produit s’ils ne sont pas satisfaits ou si le produit reçu ne correspond pas à leurs attentes. Dans ce cas, AMPM procédera à un remboursement complet du montant payé. De plus, le retour du produit est gratuit.
Cependant, les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison et doivent être en bon état. Si le client opte pour un remboursement complet, il sera alors intégralement remboursé, sans frais supplémentaires ni pénalité.
Délai de livraison rapide
Enfin, le service client d’AMPM assure également un délai de livraison rapide. La plupart des commandes livrées par AMPM arrivent entre 5 et 7 jours ouvrés. Les colis sont tracés en permanence et les clients reçoivent une notification lorsque leur colis est livré. Cette rapidité de livraison permet aux clients de profiter rapidement de leurs produits.
Grâce à ces trois services, AMPM se démarque de la concurrence et offre une excellente expérience client. Les clients peuvent bénéficier d’un conseil personnalisé, d’un remboursement complet et d’un délai de livraison rapide. Tous ces points rendent AMPM une marque incontournable sur le marché du meuble.
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