Service client artelia
ARTELIA
Site internet : https://www.arteliagroup.com/fr
Catégorie(s) activité : Sciences, Service d'ingénierie, technologie et ingénierie
Index alphabétique : Marque en A
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Description du service client artelia
Service Client Artelia : un accompagnement de qualité
Artelia est une entreprise spécialisée dans les métiers du bâtiment, de l’ingénierie et du management de projet. Elle offre des services qui sont mis en œuvre par plus de 10 000 collaborateurs au service de leurs clients sur tous les continents. La satisfaction client est au cœur de leur stratégie et le Service Client a été créé pour répondre aux besoins des clients. Cet article vous présentera en détail les différents services que propose Artelia à travers son Service Client.
Une solution personnalisée
Le Service Client s’engage à proposer à chaque client une solution adaptée à sa demande et à son contexte. Pour ce faire, il met à la disposition des professionnels du bâtiment, de l’ingénierie et du raffinage un interlocuteur unique, le «Client Manager ». Ce dernier est chargé d’accompagner le client durant toute la durée du projet et apportera conseils et informations.
Grâce à ce dispositif, le client se voit assurer un accompagnement spécifique et personnalisé tout en bénéficiant d’un suivi de qualité. Le Client Manager est formé pour apporter des solutions adaptées à chaque situation et se tient à la disposition du client à tout moment. De plus, Artelia se charge également de gérer les relations avec les fournisseurs ou autres partenaires afin que le client puisse travailler en toute sérénité.
Un accompagnement sur-mesure
Le Service Client Artelia offre des services sur-mesure et offre la possibilité d’obtenir des conseils et des informations complètes grâce à une prise en compte exhaustive du projet. En effet, lors de la prise en charge d’un projet, le Client Manager prend le temps d’analyser avec le client les différents paramètres liés à son projet. Il s’assure de comprendre les attentes du client et s’engage à les satisfaire. Ainsi, le Service Client offre à chaque client une solution optimale et sur mesure en fonction de son projet.
Des outils innovants
Le Service Client Artelia offre à ses clients des outils modernes et innovants. Dans le cadre de la gestion de projets, Artelia met à disposition des logiciels performants comme le logiciel de planification « ProPlan ». Celui-ci permet de visualiser l’ensemble des étapes du projet et de gérer de manière efficiente le calendrier et le planning des activités. Ainsi, le client pourra se concentrer sur la qualité et les résultats sans avoir à gérer en plus la logistique et l’organisation.
De plus, Artelia dispose aussi d’un système de pilotage et d’une plateforme web permettant à ses clients d’accéder à toutes les informations relatives à leurs projets. Les clients peuvent donc avoir accès à l’avancement et à l’historique des interventions et consulter à tout moment les données et rapports relatifs aux projets. Ces outils modernes et innovants sont très utiles et apportent une aide précieuse aux clients.
Des services d’accompagnement complets
En plus des outils mis à la disposition des clients, le Service Client Artelia offre un large éventail de services d’accompagnement à savoir :
- Assistance et veille juridique
- Assistance technique et logistique
- Contrôle qualité et audit
- Conseil et formation
- Gestion financière et budgétaire
- Suivi et reporting
Chacun de ces services a pour objectif d’améliorer la performance du projet et d’assurer le succès de celui-ci. Le Service Client se tient à votre disposition pour vous aider et vous accompagner à chaque étape de votre projet afin de vous permettre de rester concentré sur votre cœur de métier.
Un accompagnement global et durable
Le Service Client Artelia souhaite accompagner ses clients non seulement pendant la phase de réalisation des projets, mais aussi poste-projet. En effet, Artelia propose des services visant à aider ses clients à améliorer leurs performances et leur rentabilité. Ces services incluent notamment des formations techniques ou encore des audits spécialisés. Ainsi, Artelia est à même de fournir un accompagnement global et durable à ses clients.
Vous êtes à la recherche d’un accompagnement de qualité ? Artelia est là pour vous !
Le Service Client Artelia met à la disposition de ses clients un accompagnement personnalisé et sur-mesure. Grâce à ses outils innovants et à ses services d’accompagnement complets, Artelia est capable d’apporter une solution optimale à chaque projet. Et ce n’est pas tout, en plus de la phase de réalisation des projets, Artelia offre aussi des services poste-projet destinés à améliorer la performance et la rentabilité de ses clients.
Alors si vous êtes à la recherche d’un accompagnement de qualité et d’un service client performant, confiez votre projet à Artelia !
Liste des produits pour artelia
