Service client asmodee
Asmodee France
Site internet : https://asmodee.fr/
Catégorie(s) activité : Jeux/jouets, Marque
Index alphabétique : Marque en A
Vous souhaitez contacter le service client ASMODEE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client asmodee
Asmodee et ses services client : ce que vous devez savoir
Vous connaissez peut-être Asmodee, l’un des plus grands distributeurs français de jeux de société, de cartes à collectionner et de produits dérivés. Asmodee est une société qui offre un grand nombre de produits au public et un service client pour accompagner ses clients tout au long de leur achat.
Qu’est-ce qu’Asmodee ?
Asmodee est une entreprise française spécialisée dans la fabrication et la distribution de jeux de société, de cartes à collectionner et de produits dérivés. La société est basée à Paris et dispose de filiales en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Elle a également une présence considérable sur internet grâce à sa boutique en ligne et à sa communauté de joueurs active.
Fondée en 1995, l’entreprise est connue pour ses jeux de stratégie, de plateau et de rôle, mais elle propose également des jeux de cartes, des puzzles et des figurines à collectionner. Parmi ses marques les plus célèbres, on trouve Catan, Carcassonne, Pandemic, Ticket to Ride et Star Wars. En outre, elle fabrique des produits liés aux jeux, notamment des plateaux à dessin, des sets de dice et des tabourets d’apprentissage.
Comment se procurer les produits Asmodee ?
Les produits Asmodee sont disponibles directement sur le site web officiel de l’entreprise. Les clients peuvent passer des commandes en ligne et se faire livrer chez eux. Ils peuvent également choisir de récupérer leurs achats en magasin et dans certains cas, ils ont la possibilité de payer à la livraison. De plus, certains produits peuvent être achetés en ligne et retirés en magasin.
Pour les clients situés en dehors de la France, la société propose une gamme de produits à travers les revendeurs agréés. Il est possible d’acheter des jeux via Amazon ou eBay, mais c’est souvent plus coûteux que le prix proposé par Asmodee. Il est donc important de comparer les tarifs avant de passer à l’achat.
Services client Asmodee
Comme mentionné précédemment, Asmodee fournit un service client à ses clients. Afin de faciliter le processus de commande et de livraison, l’entreprise propose un numéro de téléphone à son service client : 01 34 52 19 70. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Le service client est accessible par e-mail ([email protected]) et via le formulaire de contact disponible sur le site web. La société propose également un chat en ligne directement sur la page d’accueil. L’équipe du service client est formée pour répondre à toutes les questions et prendre en charge les demandes de renseignements des clients. Il est donc possible de poser des questions sur les produits et de demander de l’aide pour trouver le meilleur jeu pour votre famille.
Politique de retours et remboursements
Si un client n’est pas satisfait des produits achetés, il est possible de les retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Un remboursement intégral ou partiel est alors effectué, selon le type de produit et le motif de retour. Pour les produits endommagés ou non conformes à la description, Asmodee offre un remboursement complet, y compris les frais d’expédition. Cependant, pour les produits retournés sans raison valable, seul le montant du produit sera remboursé et les frais d’expédition resteront à la charge du client.
Pour les produits qui sont défectueux ou qui présentent un défaut de fabrication, il est possible de contacter le service client afin de convenir d’une solution. Dans certains cas, un échange des produits défectueux peut être proposé, mais ceci dépendra du type de produit et de la nature du problème.
Les avantages des produits Asmodee
En plus de proposer des produits de qualité, Asmodee offre de nombreux avantages pour ses clients. Tout d’abord, tous les produits sont garantis et couverts par une assurance contre les défauts de fabrication. La société propose également des promotions ponctuelles et des codes de réduction pouvant aller jusqu’à 20% de remise sur certaines gammes de produits. De plus, elle offre une assistance client complète et un programme fidélité qui permet aux clients de cumuler des points à chaque achat.
Enfin, Asmodee organise régulièrement des événements pour promouvoir ses produits et ses jeux. Des concours et des tournois sont organisés régulièrement et offrent aux clients l’opportunité de gagner des lots et des récompenses exceptionnelles. Ces événements permettent également aux joueurs de découvrir de nouvelles façons de jouer et de profiter de leurs jeux.
Asmodee est un distributeur reconnu pour ses jeux de société, de cartes à collectionner et de produits dérivés. Les produits sont disponibles directement auprès de l’entreprise ou auprès de revendeurs agréés. Les clients peuvent obtenir des informations supplémentaires ou poser des questions en appelant le numéro de téléphone 01 34 52 19 70 ou en envoyant un courriel à [email protected]. Une politique de retours et de remboursement est également disponible pour les clients insatisfaits.
La société propose des promotions et des offres spéciales et offre un programme fidélité intéressant. Des événements sont organisés régulièrement pour promouvoir ses produits et offrir aux clients l’opportunité de gagner des lots et des récompenses exceptionnels.
Liste des produits pour asmodee
