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Service client auchan bethune

Hypermarché Auchan Béthune/Bethune. Horaires magasins ...

Site internet : https://www.auchan.fr/magasins/hypermarche/bethune/s-43

Catégorie(s) activité :  Entreprise de vente au détail, Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en A

Vous souhaitez contacter le service client AUCHAN BETHUNE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client auchan bethune

Service client Auchan Béthune : Un service à la hauteur des attentes

Le groupe Auchan dispose de plusieurs magasins présents sur le territoire français, dont un à Béthune. Il propose ainsi une large gamme de produits et services aux clients qui se rendent dans ses enseignes. La satisfaction du client est l’un des principaux objectifs du groupe. Pour ce faire, Auchan déploie tous les moyens nécessaires pour offrir un service client de qualité. Découvrez comment ce service est mis en place dans le magasin d’Auchan Béthune.

Quels sont les services proposés par Auchan Béthune ?

Auchan Béthune met à la disposition des clients divers services pour répondre à leurs besoins et leurs attentes. D’abord, il y a le service de livraison à domicile qui permet aux consommateurs d’acheter sans se déplacer. Les produits achetés en ligne sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Ensuite, le paiement des achats peut se faire en ligne ou en magasin. Le magasin accepte également les cartes bancaires. En outre, Auchan Béthune offre des services de retrait et de reprise des produits.

De plus, le personnel est à votre disposition pour vous accompagner dans vos choix et vous fournir un conseil personnalisé. Des ateliers sont organisés de temps à autre afin de former les clients à l’utilisation des produits qu’ils viennent d’acquérir. Les employés sont également disponibles pour vous aider à trouver des produits spécifiques si nécessaire.

Comment le service client est-il géré dans le magasin ?

Les clients sont invités à contacter le magasin d’Auchan Béthune directement s’ils rencontrent des difficultés lors de leurs achats. Une assistance est disponible pour les accompagner et leur apporter une solution adaptée. Si le problème ne peut être résolu immédiatement, les employés peuvent contacter un service spécialisé pour obtenir plus d’information. Les membres du personnel prennent également le temps de discuter avec les clients concernant leurs suggestions et leurs remarques.

Une procédure de rétractation est mise en place. Cela permet aux clients de retourner les produits qui ne conviennent pas ou qui ne répondent pas à leurs attentes. Le remboursement des sommes versées sera effectué dans les meilleurs délais. Peu importe la nature du problème rencontré, le service client d’Auchan Béthune fait tout son possible pour y apporter une solution.

Quelle est la politique de qualité de service adoptée par Auchan Béthune ?

Auchan Béthune s’engage à offrir un service de qualité à tous ses clients. Les employés sont sensibilisés à l’importance du respect des normes de qualité et du traitement des plaintes. Ils reçoivent une formation complète pour s’assurer qu’ils soient à même de gérer efficacement les demandes de leurs clients. Les processus de contrôle qualité sont mis en place pour s’assurer que les produits et services offerts sont conformes aux exigences des clients.

Pour veiller à la satisfaction des clients, le personnel est encouragé à adopter le principe de « service avant tout ». Les membres du personnel sont formés à la communication et à l’accueil afin de garantir un bon service à chaque client. Le personnel est également soumis à des tests réguliers pour s’assurer que leur expertise est à jour et qu’ils sont aptes à répondre aux besoins des clients.

Le service client Auchan Béthune est axé sur la satisfaction du client. Avec des procédures de contrôle qualité strictes et un personnel qualifié, le groupe s’engage à offrir aux clients un service de qualité. Pour cela, différents services sont mis en place par le magasin : livraisons à domicile, paiements en ligne et reprise des produits.

Des formations sont données aux employés pour leur permettre de mieux comprendre les attentes des clients. Ceux-ci sont encouragés à appliquer le principe de « service avant tout » pour assurer une expérience satisfaisante à chaque client. Vous trouverez donc ici un service client de qualité à la hauteur de vos attentes.

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