Service client bpost

bpost s'en charge | bpost

Site internet : https://www.bpost.be/fr

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en B

Vous souhaitez contacter le service client BPOST ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client bpost

Le service client BPost : les meilleures solutions pour vos démarches postales

BPost est l’entreprise belge de services postaux. Avec plus de 13 000 collaborateurs, elle est le principal fournisseur de services postaux en Belgique.

Pour ses clients particuliers et professionnels, BPost offre un large éventail de services postaux. Mais comment contacter le service client BPost quand on a besoin d’aide ? Dans cet article, nous allons voir toutes les solutions qui s’offrent aux particuliers et aux professionnels pour obtenir une assistance rapide et efficace.

Comment contacter le service client BPost par téléphone ?

La première façon de contacter le service client BPost est la téléphonie. Pour ce faire, vous pouvez composer le 02 276 60 10, du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00 (heure belge). Vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra répondre à vos questions ou vous orienter vers des solutions adaptées à votre cas.

Vous pouvez également appeler sur ce numéro si vous rencontrez des difficultés lors de votre commande ou sur le site web ou l’application mobile de BPost. Les conseillers pourront vous guider dans vos démarches.

Comment contacter le service client BPost par e-mail ?

Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer votre message via le formulaire de contact proposé sur le site web de BPost. Vous trouverez le lien vers le formulaire de contact directement sur la page d’accueil du site.

Vous devrez alors remplir le formulaire en précisant le type de demande. Une fois que vous aurez soumis le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation. Un conseiller prendra ensuite en charge votre demande et vous recontactera très rapidement.

Quels autres moyens peut-on utiliser pour contacter le service client BPost ?

Outre les moyens de contact précités, il existe encore quelques autres solutions pour contacter un conseiller BPost :

Le chat en ligne disponible sur le site web et l’application mobile BPost.
En envoyant une lettre à l’adresse suivante : Service Clients BPOST, Postbus 14000, 1000 Bruxelles.

Quelles informations devrai-je avoir à portée de main pour contacter le service client BPost ?

Afin de faciliter la communication, il est important de disposer de certaines informations avant de contacter le service client BPost. Voici les informations dont vous aurez besoin :

Votre nom et prénom.
Votre adresse complète.
Votre numéro de téléphone.
Votre numéro de client (si applicable).
Les informations concernant votre demande.

Quel type de demande peut-on faire au service client Bpost ?

Le service client BPost propose une assistance personnalisée pour toutes sortes de demandes. Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser à un conseiller :

Comment effectuer une livraison internationale ?
Comment modifier mes informations de compte ?
Quelles sont les conditions de retour ?
Comment annuler ma commande ?
Comment obtenir un remboursement ?
Comment bénéficier des tarifs professionnels ?

Et si je ne trouve pas de solution à mon problème ?

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver une solution à votre problème, vous pouvez contacter le service qualité de BPost. Le service qualité garantit que tous les clients reçoivent un service de qualité et respectent les normes imposées par l’entreprise.

Pour contacter le service qualité, vous devez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Service Qualité BPOST
Postbus 2
1000 Bruxelles

Bref, BPost offre un excellent service client pour ses clients particuliers et professionnels. Quelle que soit votre demande, vous êtes sûr de trouver une solution chez BPost grâce à leur service client accessible en téléphone, par mail et par chat. N’hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d’aide !