Service client bricodepot
Brico Dépôt : Bricolage, construction, jardin, cuisine
Site internet : https://www.bricodepot.fr/
Catégorie(s) activité : Commerce de gros et de fourniture, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en B
Vous souhaitez contacter le service client BRICODEPOT ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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https://www.youtube.com/user/videosbricodepot
Description du service client bricodepot
Le service client Brico Dépôt : tout ce qu’il faut savoir
Brico Dépôt est une chaîne espagnole de magasins de bricolage spécialisée dans la vente de matériaux de construction et de produits de rénovation. La marque propose également des services de conseils et d’installations pour aider les clients à réaliser leurs projets de bricolage et de rénovation. Mais que faut-il savoir concernant leur service client ?
Les canaux de contact du service client
Si vous souhaitez prendre contact avec le service client, il existe plusieurs moyens. Le moyen le plus simple est bien sûr de se rendre directement en magasin et de discuter avec l’un des membres du personnel qui se feront un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner dans toutes les démarches. Cependant, si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est également possible de contacter le service client par email ou par téléphone.
Comment contacter le service client ?
Pour joindre le service client de Brico Dépôt par téléphone, il suffit de composer le 0825 11 88 55. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Les frais sont facturés 0,15 € TTC/min depuis un poste fixe. Une option « rappel gratuit » est également disponible.
Il est également possible de contacter le service client par mail via le formulaire de contact présent sur le site web. Vous trouverez le lien nécessaire en bas de page, sous la rubrique « Contactez-nous ». Il est important de fournir les informations demandées (adresse e-mail, nom, prénom, message) pour être recontacté rapidement. Si vous êtes déjà inscrit à la newsletter de Brico Dépôt, vous pouvez également répondre à l’un des emails envoyés régulièrement.
Service après-vente
Brico Dépôt met à disposition un service après-vente destiné à garantir la satisfaction des clients en cas de problème avec les produits achetés. Pour profiter de cette assistance, les clients doivent remplir un formulaire de demande de SAV sur le site web ou le transmettre par courrier ou par email. Une fois la demande reçue et validée par le service client, un technicien se chargera de venir constater le problème et évaluer la possibilité d’une réparation ou d’un remplacement. En cas de remplacement, il est possible d’obtenir un avoir et de le valider dans votre compte client sur le site internet.
Aide en ligne
Brico Dépôt offre un service d’assistance en ligne aux clients qui souhaitent réaliser des travaux de bricolage ou de rénovation. Ces conseils sont accessibles gratuitement sur le site web ou à partir de l’application mobile. Les experts ont mis à disposition des tutoriels et des guides expliquant étape par étape les différentes opérations à effectuer pour la réussite des projets. On y trouve également des données utiles sur la sécurité et la manière d’utiliser certains outils.
Enfin, un forum est également disponible afin de permettre aux utilisateurs de trouver facilement des solutions à leurs problèmes et d’échanger entre eux. Si vous avez des questions concernant leur service client, n’hésitez pas à consulter cette section pour obtenir des réponses rapides !
Résumé
Le service client Brico Dépôt est à la disposition des clients pour répondre à leurs interrogations et leur apporter des solutions adaptées. Plusieurs moyens sont à disposition (service téléphonique, email, etc.) et des experts sont là pour accompagner les clients dans leurs projets de bricolage et de rénovation. Des astuces et des conseils sont également proposés sur le site web et l’application mobile pour faciliter le travail et encourager l’innovation. N’hésitez donc pas à faire appel au service client Brico Dépôt si vous avez des questions ou des problèmes !
Liste des produits pour bricodepot
