Service client caroll

E-Boutique Officielle CAROLL – Vêtements femme et ...

Site internet : https://www.caroll.com/fr_fr/

Catégorie(s) activité :  Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique :  Marque en C

Vous souhaitez contacter le service client CAROLL ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux caroll

https://www.facebook.com/carollparis
https://www.instagram.com/carollparis/

Description du service client caroll

Caroll, un service client de qualité !

La marque Caroll place le service client au cœur de ses priorités. Depuis plus de 40 ans, elle crée des collections haut-de-gamme pour la femme moderne. Sa quête constante de la satisfaction clients est fondamentale et se manifeste par une offre variée et complète à chaque étape du processus d’achat.

Depuis toujours, Caroll met un point d’honneur à fournir aux consommateurs des services personnalisés et adaptés à leurs besoins. La marque s’engage à les accompagner tout au long de leurs achats et ce, quel que soit le canal utilisé. Aujourd’hui, grâce aux différents moyens de contact disponibles, Caroll se veut être encore plus proche des clients et leur offrir des solutions sur mesure.

Une e-réservation simple à effectuer

Si vous souhaitez acheter un produit proposé par Caroll, vous pouvez facilement réserver en ligne. Il suffit de choisir votre article et de remplir le formulaire de réservation. Vous recevrez ensuite immédiatement un mail de confirmation avec un code personnel qui doit être présenté lors de votre passage en magasin pour valider votre réservation.

Le service de e-réservation est très intuitif et propose plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de garantir la confidentialité et le respect des informations bancaires des clients.

Des livraisons rapides et sûres

Si vous optez pour une livraison à domicile, Caroll s’assure que vous recevrez votre commande en moins de 5 jours ouvrables. La marque propose également la possibilité de livrer directement en magasin si vous le souhaitez. Une fois le colis réceptionné, Caroll vous envoie un mail pour vous notifier que votre commande a bien été livrée.

Par ailleurs, Caroll prend soin de ses clients et garantit leur sécurité. Les informations fournies lors de la commande en ligne sont chiffrées et ne peuvent pas être lues par des tiers non autorisés.

Une politique de retour flexible

Vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté chez Caroll ? Pas de panique ! Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article sans frais supplémentaire.

Vous pouvez soit renvoyer vos articles directement en magasin, soit demander un retour à domicile en plaçant une demande sur le site internet. Le service client prendra alors contact avec vous pour organiser la collecte des articles et pour vous informer des démarches à suivre.

Un système de remboursement efficace

Une fois que le retour est accepté par Caroll, le remboursement est automatiquement effectué dans un délai de 3-4 jours ouvrables. Si vous avez payé via carte bancaire ou PayPal, le remboursement sera crédité sur le même compte et s’affichera dans les 24 heures. Pour les autres modes de paiements, le remboursement interviendra par virement bancaire ou chèque.

Caroll s’engage à vous procurer le meilleur service possible durant toutes les étapes de votre achat, depuis la réservation jusqu’au remboursement. Grâce à ses systèmes de paiement sécurisés, sa politique de retour flexible et son système de remboursement efficace, Caroll se veut être le partenaire idéal pour vos shopping en ligne.

Liste des produits pour caroll

Les concurrents de l’entreprise caroll

Autres pages similaires à caroll