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Service client carrefour mont saint aignan

Votre Hypermarché à Mont-Saint-Aignan

Site internet : https://www.carrefour.fr/magasin/mont-saint-aignan

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en C

Vous souhaitez contacter le service client CARREFOUR MONT SAINT AIGNAN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client carrefour mont saint aignan

Les services clients du Carrefour Mont Saint-Aignan

Le Carrefour Mont Saint-Aignan est une enseigne de la grande distribution française. Elle propose à ses clients des produits alimentaires et non-alimentaires. Cette enseigne se distingue des autres par sa politique axée sur le service client.

Quels sont les services clients proposés ?

Le service client est au cœur de l’activité du Carrefour Mont Saint-Aignan. L’enseigne offre à tous ses clients un accueil chaleureux et un conseil personnalisé :

  • Une équipe d’agents de vente est à disposition pour répondre aux besoins des clients, leur offrir des conseils adaptés et leur fournir des informations utiles et précises ;
  • Des cartes de fidélité permettant aux clients de bénéficier d’avantages exclusifs ;
  • Un service après-vente disponible 7 jours sur 7 pour traiter les retours et remplacer le produit si nécessaire ;
  • La possibilité de payer par carte bancaire ou en espèces ;
  • Un système de livraison rapide et gratuite ;
  • La possiblité de passer commande en ligne.

Quelle relation entretient le Carrefour avec ses clients ?

Le Carrefour Mont Saint-Aignan souhaite créer une relation durable avec ses clients. Ainsi, elle mise sur l’accueil, le respect et la satisfaction constante des besoins exprimés. Les clients sont considérés comme des invités, car l’objectif premier de l’enseigne est de garantir une excellente expérience shopping.

L’enseigne s’engage également à participer activement à la vie locale. Cela se traduit notamment par des initiatives telles que des opérations spéciales pour les familles et les seniors, des promotions spécifiques pour Noël et Pâques et des partenariats avec des associations locales.

Comment le Carrefour améliore-t-il sans cesse son service client ?

Le Carrefour Mont Saint-Aignan met un point d’honneur à améliorer sa relation client. Ainsi, l’enseigne lance régulièrement des enquêtes de satisfaction pour recueillir les avis et les commentaires des clients. Ces informations servent à analyser et à améliorer le service client.

Le Carrefour s’appuie également sur les technologies innovantes pour améliorer l’expérience client. Par exemple, l’application mobile Carrefour permet aux clients de consulter le catalogue et de commander en ligne. De plus, ils peuvent suivre l’état de leurs commandes et trouver des informations sur les produits disponibles en magasin. Ce système est optimisé pour faciliter la navigation et le processus d’achat.

Quelle est la mission du service client du Carrefour ?

La mission principale du service client est de garantir une expérience d’achat positive à chaque client. Pour ce faire, l’enseigne s’attache à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs et à fournir un service irréprochable.

Le service client est également chargé d’assurer la conformité des normes et réglementations en vigueur et de veiller au bon fonctionnement des procédures et activités liées à la vente (gestion des stocks, préparation des commandes, etc.).

En quoi le service client est-il important pour le Carrefour ?

Le service client est essentiel à la stratégie commerciale du Carrefour Mont Saint-Aignan. Il contribue à accroître la satisfaction des clients et à améliorer leur expérience d’achat. Cela permet de fidéliser les clients existants et d’en attirer de nouveaux.

Par ailleurs, le service client est un atout concurrentiel. En effet, le Carrefour peut ainsi se démarquer face à ses concurrents grâce à une politique basée sur le service et à une gamme de produits variée.

Le service client est un élément clé de la stratégie commerciale du Carrefour Mont Saint-Aignan. L’enseigne s’efforce de mettre en place des mesures visant à améliorer constamment le service client et à offrir à ses clients une expérience satisfaisante. L’objectif principal est de fidéliser les clients actuels et d’en attirer de nouveaux.

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