Service client cocolis

Envoi de colis & Transport entre particuliers | Cocolis.fr

Site internet : https://www.cocolis.fr/

Catégorie(s) activité :  Voyage et transport

Index alphabétique :  Marque en C

Vous souhaitez contacter le service client COCOLIS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client cocolis

COCOLIS : LE SERVICE CLIENT

Le service client est la base de toute relation avec un fournisseur de produits ou services. C’est pourquoi Cocolis, le leader des services de livraison sur mesure à travers l’Europe, s’est engagé à offrir une assistance complète et personnalisée à ses clients.

Service client, cocolis : C’est dans cet esprit que nous avons développé un système de support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de répondre rapidement aux demandes et questions des clients. Notre mission consiste à vous aider à trouver les meilleures solutions pour vos envois ou vos retours et à garantir la satisfaction totale de nos services.

Les moyens de contacter Cocolis

Chez Cocolis, nous mettons à votre disposition des moyens faciles et rapides pour joindre notre représentant du service client. Vous trouverez ci-dessous les différents canaux qui vous permettront d’être mis en relation avec un membre de notre équipe :

  • Téléphone : Nous proposons des lignes téléphoniques disponibles de 8h à 19h du lundi au vendredi.
  • E-mail : Nos agents peuvent être joint via email à tout moment.
  • Réseaux sociaux : Vous pouvez également nous contacter sur nos réseaux sociaux officiels (Facebook, Twitter, Instagram).

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et satisfaire vos besoins. Vous pouvez donc compter sur une assistance complète et fiable. Vous pouvez également consulter notre centre d’aide en ligne pour obtenir des informations supplémentaires ou poser vos questions directement à notre personnel.

Des processus automatisés pour plus d’efficacité

Le service client de Cocolis est très avancé et propose des processus automatisés afin de simplifier le travail de nos agents et améliorer l’expérience client. Grâce à cette technologie innovante, les utilisateurs bénéficient d’un service client plus rapide et plus précis.

Nos processus automatisés couvrent tous les aspects du cycle de vie du service client, y compris la saisie de tickets, le traitement des appels entrants, la gestion des plaintes et le suivi des demandes. Tous ces processus sont entièrement intégrés et optimisés pour offrir une expérience complète et fluide.

Une équipe d’experts à votre service

Notre service client est composé d’une équipe d’experts qualifiés qui savent comment répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. Avec leurs connaissances approfondies et leur expertise, ils sont capables de fournir des conseils et des solutions personnalisés.

Ils sont formés et encouragés à résoudre les problèmes des clients le plus rapidement possible et à leur offrir la meilleure expérience client possible. De plus, grâce à leur compréhension approfondie du produit et du marché, ils peuvent également vous guider pour choisir le bon type d’envoi et vous assurer que vous disposez des informations nécessaires pour effectuer votre commande.

Restez toujours informé des dernières mises à jour

En tant que client de Cocolis, vous bénéficierez également des mises à jour et des notifications relatives aux nouveaux services et tarifs, ainsi qu’à toute autre information importante. Ces informations sont envoyées par e-mail ou SMS, ce qui vous permet de rester au courant des dernières nouvelles sans effort.

De plus, si vous avez des suggestions ou des commentaires sur l’amélioration du service client Cocolis, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous prendrons en compte votre opinion et ferons tout notre possible pour améliorer nos services.

Cocolis s’engage à offrir aux clients une assistance complète et personnalisée à tout moment. Que vous choisissiez de nous contacter par téléphone, email, réseau social ou encore via notre centre d’aide en ligne, nous nous efforçons d’apporter à chaque client un service de qualité et des solutions adaptées. Les processus automatisés et l’expertise de notre personnel contribuent à garantir une expérience complète et fluide.

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