Service client coliposte
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Site internet : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en C
Vous souhaitez contacter le service client COLIPOSTE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client coliposte
Coliposte et le service client : comment obtenir de l’aide ?
Lorsque vous avez un problème ou une question concernant vos envois Colissimo, le service client Coliposte est à votre disposition pour vous offrir des conseils. Il existe plusieurs moyens d’accéder au service client Coliposte, qu’il s’agisse du téléphone, de l’email, du chat en direct ou de la messagerie.
Le service client Coliposte par téléphone
Les clients peuvent contacter le service client Coliposte par téléphone en composant le numéro suivant : 0811 691 500 (numéro Azur, coût selon opérateur). Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 17h45.
Comment bien préparer son appel ?
Pour que votre demande reçoive une réponse plus rapide et pertinente, il est important de bien préparer votre appel. Vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre identifiant client
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de commande
- Votre numéro de colis
Ces informations seront nécessaires pour localiser votre dossier et vous donner une réponse rapide.
Service client Coliposte par courriel
Si vous ne souhaitez pas contacter le service client par téléphone, vous pouvez toujours le faire par courriel. Pour cela, adressez votre message à l’adresse suivante : [email protected]
Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrés suivant la date de votre demande.
Informations à fournir
Comme pour le service client par téléphone, vous devrez fournir certaines informations afin que le personnel Coliposte puisse identifier votre demande :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse complète
- Votre adresse mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre numéro de colis
- Votre numéro de commande
- Une description claire de votre problème
Plus ces informations seront complètes, plus vous recevrez une réponse rapide et personnalisée.
Service client Coliposte par chat en direct
Le service client Coliposte propose également un chat en direct, disponible tous les jours entre 8h00 et 19h00. Si vous êtes déjà connecté sur le site internet de Coliposte, la fenêtre de chat s’ouvre automatiquement ; sinon, vous devrez la trouver en haut à droite de l’écran.
Pendant le chat, vous devrez fournir certaines informations afin que le personnel Coliposte puisse identifier votre demande :
- Votre adresse mail
- Votre numéro de commande
- Votre numéro de colis
Vous recevrez une réponse presque instantanée.
Service client Coliposte par messagerie
Vous pouvez également contacter le service client Coliposte par messagerie. Une fois connecté sur le site internet de Coliposte, vous devrez trouver la fenêtre « Contactez-nous » (en bas à gauche de l’écran), remplissez le formulaire et envoyez votre demande.
Une fois encore, vous devrez fournir certaines informations afin que le personnel Coliposte puisse identifier votre demande :
- Votre adresse mail
- Votre numéro de commande
- Votre numéro de colis
- Une description claire de votre problème
Vous recevrez une réponse dans les 3 jours ouvrés suivant la date de votre demande.
Grâce à tous ces outils, il est très facile et rapide d’obtenir une réponse à vos questions et/ou problèmes concernant Colissimo et le service client Coliposte. Vous disposez maintenant de toutes les informations nécessaires pour bien préparer votre demande et obtenir rapidement une réponse.
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