Service client decathlon velo
Tous nos Vélos, roulez au meilleur prix | Decathlon
Site internet : https://www.decathlon.fr/browse/c0-tous-les-sports/c1-velo-cyclisme/c2-velos/_/N-xxtlfp
Catégorie(s) activité : Magasin d'articles de sport, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en D
Vous souhaitez contacter le service client DECATHLON VELO ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
Contacter par téléphone decathlon velo
Contacter sur les réseaux sociaux decathlon velo
Description du service client decathlon velo
Le service client Decathlon Vélo : tout ce qu’il faut savoir !
Decathlon est une des principales enseignes physiques et en ligne dédiée à l’univers de la pratique sportive. Son offre vélo propose différents modèles adaptés à tous les niveaux, du vététiste au cyclotouriste expérimenté.
Dans cet article, nous vous proposons un rapide tour d’horizon des principaux services dont bénéficie un acheteur Decathlon ou un utilisateur passionné de vélo. Nous allons notamment parler des possibilités de livraison, de retrait, de paiement et de gestion des retours et des réclamations.
Livraison
Les vélos achetés chez Decathlon peuvent être livrés à domicile ou directement à point relais. Les frais de port varient selon le poids et la taille du produit commandé, mais il est possible de bénéficier de la livraison offerte pour certains produits.
Livraison standard
La livraison standard est gratuite à partir de 100 € d’achat. Elle consiste en une livraison à domicile du colis contenant le vélo. Il est possible de choisir une date et une heure graduelles de livraison, mais la plupart des commandes sont livrées entre le 3ème et le 7ème jour ouvré suivant l’achat.
Livraison express
Une option de livraison express est aussi disponible pour les clients souhaitant recevoir leur commande plus rapidement. Cette option coûte environ 10 € supplémentaires et permet d’obtenir la livraison le lendemain (sur certaines zones).
Retrait en magasin
Si vous ne souhaitez pas attendre la livraison de votre vélo, vous pouvez optez pour le retrait en magasin. Une fois votre commande passée, vous pouvez venir retirer votre vélo directement dans l’un des nombreux magasins Decathlon à travers le pays. Il est important de bien vérifier les horaires d’ouverture des magasins avant de venir.
Paiement
Le paiement est possible par carte bancaire, chèque ou même par virement bancaire. Le site accepte également les espèces si vous choisissez le retrait en magasin. Decathlon propose également des options de paiement en plusieurs fois sans frais, avec un minimum d’achat de 150 €. Le paiement en trois ou quatre fois est autorisé sur la majorité des produits vélos.
Retours et réclamations
Decathlon propose un service client très complet pour traiter les retours et les réclamations. Il est possible de retourner un produit dans son emballage d’origine dans les 14 jours suivants sa date d’achat. Dans ce cas, vous serez dédommagé du montant initial de votre commande.
Si vous rencontrez un problème technique avec votre vélo, vous pouvez contacter le service client de Decathlon. Les techniciens sont à votre disposition pour vous conseiller et trouver la solution appropriée. Ils peuvent éventuellement organiser un retour gratuit vers un des ateliers partenaires Decathlon. Les réparations seront alors effectuées sans frais pour vous.
En conclusion, le service client Decathlon Vélo propose aux acheteurs et aux utilisateurs passionnés de vélo une offre complète et variée. L’enseigne offre une grande flexibilité quant aux modes de livraison, de paiement et de retour. Enfin, un service client performant est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et traiter les retours et réclamations.
Liste des produits pour decathlon velo
