Service client eastpak

EASTPAK France | Site Officiel

Site internet : https://www.eastpak.com/fr-fr/

Catégorie(s) activité : Marque, Sacs/Bagages

Index alphabétique : Marque en E

Vous souhaitez contacter le service client EASTPAK ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client eastpak

Les services client d’Eastpak : Comment contacter la marque ?

Depuis plus de 40 ans, Eastpak s’est imposé comme une référence en matière de bagagerie. La marque propose des produits variés et adaptés aux besoins de tous les consommateurs, aussi bien pour le marché européen que mondial. Pour vous aider à trouver votre bonheur, Eastpak met à disposition un service client à la hauteur de ses ambitions. Mais comment contacter la marque ? Nous vous proposons un aperçu complet des différentes manières dont vous pouvez accéder à ses services.

Faire appel au service client d’Eastpak

Si vous souhaitez faire appel au service client d’Eastpak, vous disposez notamment de plusieurs moyens de contact : par téléphone, mail ou encore par courrier postal. Vous trouverez ci-dessous les principales informations à connaître afin d’accéder à l’aide dont vous avez besoin :

Par téléphone : Le numéro de téléphone du service client est le 02 98 76 81 30. Il est possible de joindre ce numéro gratuitement depuis un poste fixe tous les jours de 8 h à 20 h.
Par e-mail : Vous pouvez également joindre le service client d’Eastpak par mail en envoyant votre demande directement sur l’adresse suivante : [email protected].
Par courrier : Si vous souhaitez adresser votre demande par voie postale, l’adresse à laquelle envoyer votre courrier est la suivante : Service Client – Eastpak – 22 Boulevard de la Liberté – 35000 Rennes.

Autres moyens de contacter Eastpak

Outre le service client, qui permet généralement d’accéder à des professionnels formés à la marque, Eastpak propose également des outils complémentaires qui peuvent vous être utiles. Nous vous proposons ci-dessous un tour d’horizon des moyens dont vous disposez pour contacter le service client :

Live Chat : Depuis le site internet de la marque, vous êtes invité à débuter une conversation en direct avec un agent du service client. Ce dernier se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations concernant votre produit.
Forum : Sur le forum officiel d’Eastpak, vous retrouverez des discussions autour des produits de la marque, mais également des questions/réponses liées à l’utilisation et à l’entretien des articles. Si aucune réponse ne se trouve dans la section «FAQ» (foire aux questions), n’hésitez pas à poster votre question et à attendre qu’un membre de l’équipe se manifeste.
Réseaux sociaux : Eastpak a créé des pages sur les principaux réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. Pendant les heures de bureau, il est possible d’interagir avec un modérateur qui répondra à vos questions et à vos remarques dans les plus brefs délais.

Que faire si je ne trouve pas de réponse à ma question ?

Vous avez essayé tous les moyens possibles pour entrer en contact avec le service client d’Eastpak mais vous n’avez toujours pas obtenu de réponse satisfaisante ? Dans ce cas, il est possible de recourir à un médiateur extérieur capable d’offrir un point de vue neutre sur votre demande. La médiation est particulièrement efficace pour traiter les litiges commerciaux et trouver une solution rapide et durable.

Avantages du service client d’Eastpak

Eastpak met tout en œuvre pour offrir à ses clients un service client digne de sa réputation. Que ce soit par téléphone, mail, réseaux sociaux ou encore via le forum et le live chat, la marque propose régulièrement à ses consommateurs des solutions simples et pratiques. Les atouts principaux du service client Eastpak sont notamment :

Des agents très compétents et qualifiés ;
Une politique de remboursement claire et précise ;
Un accompagnement personnalisé et adapté à chaque situation ;
Une poignée d’experts qui veillent à la satisfaction des consommateurs ;
Une formule de garantie satisfait ou remboursé satisfaisante.

Enfin, il est important de souligner que vous pourrez bénéficier de plusieurs services supplémentaires en fonction de votre statut de client, dont l’assurance vol et le service après-vente.

Le service client d’Eastpak est un outil primordial pour les consommateurs de la marque. Grâce à des citoyens compétents et expérimentés, la marque est en mesure d’offrir trois grandes garanties à ses clients : un service à la clientèle de qualité, un accompagnement personnalisé et une politique de remboursement optimale. Aujourd’hui, Eastpak compte plus de 40 années d’expérience et est reconnu pour son service client irréprochable.