Service client elle

Magazine ELLE : magazine feminin mode, beauté, cuisine - Elle

Site internet : https://www.elle.fr/

Catégorie(s) activité :  Livres et revues, Magazine

Index alphabétique :  Marque en E

Vous souhaitez contacter le service client ELLE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client elle

Comment profiter pleinement du service client ELLE ?

Le service client ELLE permet aux abonnés et futurs abonnés de bénéficier d’une multitude d’avantages. Pour pouvoir en profiter au maximum, il est important de connaître le fonctionnement de ce service. Dans cet article, nous allons vous donner les clés pour en profiter pleinement.

I. Qu’est-ce que le service client Elle ?

ELLE est un magazine hebdomadaire fondé en 1945 par Hélène Gordon-Lazareff. Il s’adresse à toutes les femmes actives qui veulent être informées sur l’actualité, la culture, le shopping mais aussi leur bien-être. Ainsi, le service client ELLE s’occupe avant tout de satisfaire les besoins des abonnés.

II. Les services proposés

Le service client ELLE propose plusieurs services destinés à ses abonnés :

• Une assistance téléphonique disponible 7 jours sur 7.
• Un service de réclamation afin de déposer une demande suite à une insatisfaction.
• La possibilité de choisir le mode d’envoi du magazine, soit imprimé ou numérique.
• L’accès à des offres exclusives et de nombreux cadeaux.
• Une lettre type pour résilier son abonnement sans qu’il y ait de frais supplémentaires.

III. Comment contacter le service client ELLE ?

Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client ELLE :

1. Par téléphone : Le service est accessible au 0805 540 002 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
2. Par email : En envoyant un message à l’adresse mail suivante : [email protected].
3. Par courrier : En adressant votre courrier à l’adresse suivante : Service Client ELLE – BP 58129 – 59021 Lille Cedex.

IV. Bénéficier des avantages ELLE

Les abonnés peuvent bénéficier de nombreux avantages avec le service client ELLE :

• Des offres promotionnelles et des jeux concours.
• La livraison à domicile.
• Des invitations spéciales à des événements privés.
• Une hotline spécialement dédiée à leurs attentes.
• Une reprise des articles non conformes à la commande.

V. Quelles modalités d’abonnement sont proposées ?

Le service client Elle propose diverses modalités d’abonnement pour répondre aux besoins de ses lectrices :

• Un abonnement papier pour recevoir sa version imprimée à domicile.
• Un abonnement numérique pour le lire sur tablette et smartphone.
• Un abonnement mixte pour profiter des versions papier et numérique.
• Un abonnement 100% digital pour ne recevoir que la version numérique.
• Un abonnement à durée libre, sans engagement de durée.

VI. Comment résilier son abonnement ?

En cas de résiliation de l’abonnement, le service client ELLE propose un formulaire de résiliation. Une lettre type doit ensuite être envoyée à l’adresse postale indiquée par le service client. Cette lettre doit contenir :

• Le nom complet de l’abonné.
• Sa date de naissance.
• Son adresse et code postal.
• Les coordonnées bancaires (RIB).
• La date et le lieu d’envoi.
• La signature de l’abonné.

Il est important de noter que lors de cette procédure, aucuns frais supplémentaires ne seront facturés.

VII. En conclusion

Le service client ELLE offre un grand nombre d’avantages et de services à ses abonnés et futurs abonnés. Pour en profiter pleinement, il est important de bien connaître le mode de fonctionnement et les différentes modalités de contact. Grâce à ces informations, chacun devrait pouvoir trouver le service qui correspond le mieux à ses attentes et à ses besoins.

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