Service client emma matelas

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Description du service client emma matelas

Service client Emma : tout savoir sur le SAV et les remboursements

La satisfaction des clients est l’une des principales priorités de toute entreprise, en particulier dans le secteur du commerce. Dans le but d’offrir la meilleure expérience possible à ses utilisateurs, Emma Matelas met à disposition plusieurs outils et services pour faciliter l’accès au support et aux informations dont vous avez besoin.

Questions fréquentes – FAQ

Les questions fréquemment posées (FAQ) sont un excellent moyen pour trouver rapidement les réponses que vous recherchez. Les FAQ peuvent être consultées directement depuis le site web d’Emma Matelas ou via l’ application mobile.
Vous pouvez également contacter directement le service client par chat or email ou encore par téléphone si vous préférez.

Suivre ma commande

Vous voulez suivre l’avancement de votre commande ? Consultez votre compte personnel Emma Matelas, accessible en ligne sur le site web ou depuis l’application. Vous y trouverez tous les détails concernant votre commande et ses différentes étapes de livraison.

Nous contacter

Si nécessaire, vous pouvez contacter directement le service client d’Emma Matelas par chat ou email ou encore par téléphone, ce qui est pratique si vous avez une question urgente. Un membre de l’équipe sera ravi de vous répondre et de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Si vous préférez écrire par courrier postale, adressez votre demande à notre siège social.

Remboursement chez Emma

Chez Emma Matelas, nous sommes conscients qu’un acheteur peut changer d’avis après avoir passé commande. C’est pour cette raison que nous offrons la possibilité aux clients d’effectuer un remboursement sous certaines conditions. Les produits ne doivent pas avoir été endommagés, il doit être retourné dans sa boîte d’origine, et le remboursement peut prendre jusqu’à 2 semaines pour être effectif.

Pour plus d’informations sur les remboursements et les conditions associées, veuillez consulter notre page Politique de Remboursement ou contacter le service client.

 

Le service client d’Emma Matelas propose une gamme complète de solutions pour répondre à vos demandes et vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin : FAQ, suivi de commande en ligne, assistance par téléphone et par e-mail, remboursement…

Chez Emma, nous nous engageons à offrir un haut niveau de service à tous nos clients afin qu’ils puissent profiter d’une expérience optimale. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

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