Service client eurofins
Eurofins France: Eurofins Scientific France
Site internet : https://www.eurofins.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en E
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Description du service client eurofins
Le Service Client d’Eurofins : Une prise en charge complète des laboratoires et de leurs analyses
Le service client est une partie très importante du bon fonctionnement des entreprises. Cela permet à ces dernières de personnaliser leur offre et leur service afin de répondre aux demandes des clients, quel que soit le domaine. Eurofins est l’un des leaders mondiaux des services d’analyses et s’appuie sur un service client efficace pour garantir une prise en charge complète des laboratoires et des analyses.
Qui est Eurofins ?
Eurofins est un groupe international proposant des services d’analyses pour divers secteurs, tels que la pharmacie, l’agroalimentaire, les produits biologiques, l’environnement et la santé. Créée en 1987, elle compte aujourd’hui plus de 50 000 collaborateurs répartis dans 46 pays et est présente dans plus de 200 laboratoires. Eurofins est spécialisée dans la qualité et l’innovation et gère des systèmes de management qualité très sophistiqués pour assurer à ses clients un haut niveau de fiabilité et de sécurité.
Un Service client pour une prise en charge complète
Le service client d’Eurofins est composé de professionnels expérimentés qui mettent à disposition des laboratoires leur expertise approfondie et leurs connaissances pointues. Ils peuvent ainsi apporter conseil et assistance technique, notamment pour la mise en place de solutions informatiques ad hoc et l’utilisation optimale des équipements. Le service client est par ailleurs à même d’aider le personnel des laboratoires à comprendre et interpréter les résultats obtenus.
Les techniciens du service client effectuent également des contrôles réguliers du matériel pour vérifier son bon fonctionnement et sa conformité aux normes. Ils peuvent aussi fournir des formations destinées à améliorer la maîtrise des outils par le personnel des laboratoires. Enfin, le service client propose également des services de support aux utilisateurs afin de les aider à résoudre rapidement leurs problèmes techniques. Grâce à cette prise en charge complète, Eurofins permet aux laboratoires de travailler de manière efficace et sûre.
Un portail d’assistance en ligne
Pour faciliter le travail des laboratoires, Eurofins propose un portail d’assistance en ligne riche et intuitif. Ce portail est régulièrement mis à jour et contient des informations sur les différents aspects techniques des analyses, des procédures et des outils à utiliser, ainsi que des tutoriels et des guides. Il comprend également des FAQ, des astuces et des informations pratiques sur les produits et services proposés par Eurofins.
En cas de problème technique ou scientifique, les laboratoires peuvent contacter directement le service client d’Eurofins. Les membres de l’équipe peuvent alors être joignables par e-mail ou par téléphone et donner des instructions pas à pas pour la résolution des difficultés rencontrées.
Les avantages du service client d’Eurofins
Le service client d’Eurofins est un atout majeur pour les laboratoires. Les principaux avantages sont :
- Une assistance technique et scientifique à la pointe de la technologie.
- Une prise en charge complète de l’utilisation et de la maintenance des équipements.
- Des formations adaptées au personnel des laboratoires.
- Un portail d’assistance en ligne.
- Un service client disponible pour résoudre rapidement les problèmes techniques.
Le service client d’Eurofins est donc un atout essentiel pour les laboratoires qui souhaitent bénéficier d’une prise en charge complète et personnalisée de leurs analyses. Avec ce service, Eurofins offre une solution optimale pour assurer la qualité des analyses et la satisfaction des clients.
Liste des produits pour eurofins
