Service client fanuc
Robots industriels FANUC pour une automatisation plus ...
Site internet : https://www.fanuc.eu/ch/fr/robots
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en F
Vous souhaitez contacter le service client FANUC ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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https://www.youtube.com/user/FANUCEurope
Description du service client fanuc
Le service client de Fanuc, des robots plus professionnels
Fanuc est un leader mondial en matière de systèmes automatiques et robotiques. L’entreprise produit des robots industriels intelligents utilisés dans une variété d’industries, y compris la fabrication automobile, la logistique, la pharmacie et le secteur alimentaire. Mais avoir un bon produit ne suffit pas. La qualité du service fourni aux clients est tout aussi importante.
C’est pourquoi Fanuc a mis en place un service client spécialement conçu. Un service qui offre des solutions sur mesure pour répondre à chaque besoin de ses clients. Ce service donne accès à un vaste réseau de techniciens spécialisés en maintenance de robot. Ces techniciens professionnels peuvent offrir des conseils techniques et proposer des mises à jour, le tout en temps opportun.
Les différents types de services proposés par Fanuc
Fanuc propose une gamme complète de services pour les robots dont il est propriétaire. Les services sont divisés en trois catégories principales : Maintenance préventive, Dépannage et Réparation/Remplacement. Ces catégories comprennent des services tels que l’analyse et l’optimisation des performances, la mise à niveau des composants, le remplacement des pièces défectueuses et bien plus encore.
- Maintenance Préventive – ce type de service permet aux propriétaires de robots de prolonger la durée de vie et les performances de leurs appareils. Les services inclus l’inspection visuelle, l’analyse des performances et le remplacement des pièces usées.
- Dépannage – ces services incluent l’identification et la résolution des problèmes liés au fonctionnement du robot. De plus, ils permettent aux propriétaires de récupérer des données supplémentaires sur leurs robots afin de vérifier leur performance.
- Réparation/Remplacement – ce type de service inclut le remplacement des pièces défectueuses ou endommagées. Il peut également inclure le remplacement complet du robot si celui-ci ne peut pas être réparé.
Bien entendu, les services ne se limitent pas à ces catégories. Fanuc propose de nombreuses autres options telles que des formations, des mises à jour logicielles et des tests d’étalonnage.
Pourquoi choisir le service client Fanuc ?
Le service client Fanuc est connu pour ses tarifs abordables et sa disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En outre, le personnel d’assistance est accessible par téléphone, e-mail ou chat en direct et est toujours prêt à fournir des réponses immédiates aux questions des clients.
De plus, le service client Fanuc fournit une assistance technique complète pour aider les clients à maintenir leur investissement et à obtenir le maximum de leur robot. Cela inclut des formations complètes ainsi qu’une assistance personnalisée pour les mises à jour et les problèmes techniques. Le personnel d’assistance offre également des informations sur les nouveaux produits, des plans de maintenance et des garanties supplémentaires.
Enfin, le service client de Fanuc est connu pour son excellent niveau de satisfaction des clients. En effet, la société reçoit fréquemment des commentaires positifs de la part de ses clients quant à la qualité et à la rapidité de son service. Et comme la plupart des clients reviennent souvent, c’est la preuve que le service client de Fanuc répond aux attentes des clients.
Comment profiter des services client de Fanuc ?
Si vous possédez un robot Fanuc, vous pouvez accéder à tous ses services client grâce à l’application mobile « Fanuc Service App ». Cette application est gratuite et disponible sur iOS et Android. Elle offre un accès rapide aux services client et à diverses ressources techniques telles que des manuels et des tutoriels.
L’application fournit également aux clients un moyen simple et pratique de trouver des informations sur les produits, d’accéder aux services et de signaler des préoccupations. Un compte personnel peut être créé afin de suivre les progrès des demandes de service et de recevoir des notifications lorsque des mises à jour sont disponibles.
En conclusion, le service client Fanuc est très prisé des propriétaires de robots industriels. Grâce à ses tarifs abordables et à sa disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les clients peuvent facilement obtenir les conseils et les solutions dont ils ont besoin pour assurer le bon fonctionnement de leurs robots. L’application mobile Fanuc Service App offre aux utilisateurs un accès rapide aux services et à diverses ressources techniques, et il est possible de créer un compte personnel pour suivre les progrès des demandes de service.
Liste des produits pour fanuc
