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Service client fox

Fox Racing® France - Site Officiel - MX, VTT & Vêtement

Site internet : https://foxracing.fr/

Catégorie(s) activité :  Sports & loisirs

Index alphabétique :  Marque en F

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Description du service client fox

Les services clients de Fox : une expérience client personnalisée et innovante

Fox est une entreprise spécialisée dans les services bancaires. Depuis plus de 30 ans, elle a fait le choix de poursuivre sa mission avec des solutions innovantes, un service client irréprochable et une expertise reconnue par ses clients. La preuve en est que, depuis sa création, Fox accompagne plus de 2 millions de clients à travers le monde.

Le service client de Fox se distingue par plusieurs points : un service client humain, une application mobile dédiée, des outils d’aide et un système d’assistance qui sont mis en place pour répondre aux besoins et aux attentes des clients. Afin de faciliter l’accès à des solutions optimales et de satisfaire les demandes des clients, Fox propose des solutions sur mesure.

Un service client humain et qualifié

Le service client de Fox est composé de professionnels certifiés qui ont acquis une connaissance approfondie du secteur bancaire et qui peuvent fournir des informations précises et complètes sur les produits et services proposés. Fox offre également la possibilité de contacter ses experts par téléphone, e-mail ou chat en ligne afin de trouver rapidement une solution adaptée.

En plus de cela, le personnel de Fox est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De ce fait, il est toujours prêt à répondre aux questions et à résoudre les problèmes rencontrés par les clients. Les agents sont formés pour offrir un service client rapide et efficace. Ils garantissent également la confidentialité et le respect des données personnelles des clients.

Une application mobile

Pour faciliter l’accès aux services bancaires, Fox a développé une application mobile dédiée qui est disponible gratuitement sur Android et iOS. Elle permet aux utilisateurs de consulter leur solde, de transférer de l’argent, de payer des factures et de gérer leurs comptes bancaires. L’application comprend également un système de notification et des alertes personnalisables. En outre, elle est sécurisée et protégée par la technologie de cryptage SSL.

L’application mobile de Fox offre également une assistance à distance grâce à laquelle les clients peuvent envoyer des photos, des documents et des messages à l’équipe de support. Ils peuvent également visualiser les FAQ et les tutoriels en ligne pour trouver des réponses à leurs questions.

Des outils d’aide en ligne

Fox met à disposition des outils d’aide en ligne pour répondre aux questions fréquemment posées. Ces outils couvrent de nombreux sujets, tels que le changement d’identifiant, l’activation d’une carte bancaire, l’utilisation de l’application mobile, le transfert d’argent, etc. De plus, un système d’auto-assistance est proposé pour les clients qui souhaitent obtenir des informations supplémentaires avant de contacter le service client.

Un système d’assistance personnalisé

Fox propose également un système d’assistance personnalisée aux clients afin de répondre aux problèmes plus complexes ou spécifiques. Pour cela, les clients peuvent être mis en relation directement avec un expert qui leur fournira une aide appropriée et personnalisée en fonction de leurs besoins. Une fois le problème résolu, le client peut alors transmettre son retour d’expérience, ce qui permet à Fox d’améliorer encore plus ses services.

Au final, le service client de Fox est complet et personnalisé pour offrir une expérience client exceptionnelle et innovante. Il combine des solutions innovantes, un service client humain et qualifié et des outils d’aide en ligne afin de répondre au mieux aux besoins des clients.

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