Service client geneanet

Geneanet

Site internet : https://www.geneanet.org/

Catégorie(s) activité :  Marque, Site Internet, Site de référence

Index alphabétique :  Marque en G

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Description du service client geneanet

Tout savoir sur le service client Geneanet

Geneanet est une entreprise française dont l’activité principale consiste à fournir des services d’aide à la recherche généalogique. Depuis sa création en 1998, Geneanet s’est imposée comme une référence dans ce domaine et a développé une importante communauté de généalogistes amateurs et professionnels. Afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs, Geneanet met un point d’honneur à offrir un service client de haute qualité.

Les différentes façons de contacter le service client Geneanet

Geneanet propose plusieurs solutions pour contacter son service client. Les utilisateurs ont le choix entre envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur le site web, passer un appel téléphonique au numéro indiqué sur le site ou encore écrire par courrier postal à l’adresse donnée.

Le service client par téléphone

Le service client par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h (heure de Paris). Pour appeler le service client, les utilisateurs peuvent composer le numéro suivant : 06 20 60 50 59. Il est également possible de poser des questions en direct sur le chat mis à disposition par l’entreprise.

Le service client par e-mail

Le service client Geneanet propose également un support par e-mail. Les utilisateurs peuvent envoyer leurs demandes et questions à l’adresse suivante : [email protected]. La plateforme estime que les réponses apportées devraient être envoyées dans les 24 heures.

Le service client par courrier postal

Enfin, les utilisateurs peuvent envoyer leurs requêtes par courrier postal à l’adresse suivante :

• Geneanet
• 37 Avenue de Suffren
• 75015 Paris

Autres services proposés par Geneanet

Afin de mieux servir sa communauté, Geneanet met à disposition des outils supplémentaires pour faciliter l’utilisation de son service. Les utilisateurs peuvent notamment accéder à une FAQ riche qui rassemble les questions les plus fréquemment posées. Les membres de la communauté peuvent également participer à des forums de discussion pour échanger avec d’autres utilisateurs et obtenir des conseils personnalisés.

L’équipe du service client Geneanet se tient également à la disposition des utilisateurs pour toute question concernant l’utilisation du service et leurs projets de recherches généalogiques.

Geneanet offre à ses utilisateurs un service client de qualité et diversifié. Grâce à des solutions simples et efficaces, les utilisateurs peuvent contacter facilement l’équipe du service client pour obtenir des réponses adaptées à leurs besoins. De plus, Geneanet propose des services supplémentaires pour encourager la participation et la collaboration au sein de sa communauté.

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