Service de renseignement téléphonique

Service client gls

GLS France | Livraison et envoi de colis en France et en ...

Site internet : https://gls-group.com/FR/fr/home

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en G

Vous souhaitez contacter le service client GLS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client gls

GLS : un service client réactif et efficace

GLS est une société de logistique d’envoi de colis ou de documents. Son service client, appelé “GLS Customer Service”, propose un accompagnement personnalisé aux entreprises et aux clients particuliers qui cherchent à expédier leurs produits.

Les services proposés par GLS sont variés et conçus pour répondre à toutes les demandes des utilisateurs. Vous pouvez choisir un service sur mesure, selon vos besoins, et obtenir les informations nécessaires en contactant directement le service client.

Comment contacter le service client GLS ?

Il existe plusieurs moyens de contacter le service client GLS :

  • Par téléphone au numéro +33 (0) 1 43 95 94 20 , du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
  • Par mail à l’adresse [email protected]
  • En remplissant un formulaire de contact disponible sur le site web de la marque.

Chaque demande est traitée rapidement et avec soin pour offrir à chaque usager le plus grand confort. Le service client GLS est à l’écoute des attentes des clients afin de toujours améliorer leur satisfaction.

Les avantages du service client GLS

Le service client GLS met en place des solutions pour simplifier les formalités administratives liées au transport des colis ou des documents. En effet, la possibilité de suivre les livraisons depuis son smartphone ou son ordinateur permet aux utilisateurs de connaître en temps réel la situation de leurs envois.

De plus, le délai de livraison garanti par GLS est très court et ne dépasse pas 24 heures pour la plupart des destinations. Les délais peuvent être raccourcis grâce à la prise en charge prioritaire de chaque colis ou document, ce qui est rarement le cas chez les autres transporteurs.

Enfin, le service client GLS propose une assistance à tous ses utilisateurs, quelle que soit leur problématique, et ceci à travers différents canaux, tels que le téléphone, le courrier électronique ou encore le formulaire de contact en ligne.

Inconvénients du service client GLS

Bien que le service client GLS soit considéré comme fiable et réactif, il présente toutefois quelques inconvénients. Tout d’abord, les tarifs appliqués sont assez élevés et non négociables, notamment pour les petites entreprises et les particuliers. De plus, le service client n’est joignable que du lundi au vendredi, ce qui limite la possibilité de contacter un interlocuteur.

De plus, le suivi des colis est limité car certains produits ne sont pas accessibles via le système de traçabilité. Par ailleurs, il est relativement difficile d’obtenir des informations supplémentaires sur les produits et sur les modes de livraison, et le personnel du service client GLS manque parfois de réactivité.

GLS propose un service client performant et fiable. Grâce à sa plateforme en ligne et à ses agents qualifiés, le service client GLS offre une assistance rapide et personnalisée. Cependant, les tarifs proposés sont assez élevés, et le service client n’est pas joignable en dehors des horaires d’ouverture.

Malgré ces points faibles, le service client GLS reste une bonne option pour envoyer des colis ou des documents, car il offre des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé.

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