Service client greenyellow

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Site internet : https://fr.greenyellow.com/fr

Catégorie(s) activité :  Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique :  Marque en G

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Description du service client greenyellow

Service client GreenYelllow : Comment bénéficier d’un service de qualité ?

GreenYelllow est un fournisseur d’énergie qui a pour objectif de donner accès à des énergies renouvelables et propres aux particuliers, entreprises et industries. Son service client se veut réactif afin que les clients puissent trouver rapidement une solution à leurs problèmes et questions.

Le service client GreenYelllow est là pour répondre à tous les besoins des consommateurs en leur proposant des conseils sur la manière dont ils peuvent utiliser de façon optimale les produits et services offerts par le fournisseur. Par conséquent, quelle que soit votre situation ou vos demandes, GreenYelllow est prêt à vous accompagner et à vous offrir un service de qualité.

Les différentes possibilités de contacter le service client GreenYelllow

Vous pouvez contacter le service client GreenYelllow par téléphone. Vous aurez alors un conseiller à votre disposition pour vous guider et vous apporter les informations nécessaires. Une plateforme téléphonique permettra de poser vos questions et d’obtenir des réponses immédiates. Le numéro à appeler est le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local).

Si vous souhaitez envoyer un courrier, vous pouvez adresser vos demandes au siège social du fournisseur situé au 2 rue Jean Jaurès, 92100 Boulogne-Billancourt. Un courriel peut également être envoyé à l’adresse suivante : [email protected].

Pour plus de facilité, GreenYelllow met à votre disposition un espace client en ligne. Cet outil est très pratique car vous y trouverez toutes les informations relatives à votre contrat et factures. Vous pourrez y gérer à distance votre abonnement et effectuer diverses démarches en quelques clics seulement.

Comment obtenir une réponse rapide du service client GreenYelllow ?

Lorsque vous contactez le service client GreenYelllow, vous devez avoir en tête certains points essentiels afin de faciliter la communication. Voici quelques conseils pour obtenir rapidement une réponse satisfaisante :

• Avoir le maximum d’informations concernant votre demande.
• Demander explicitement ce dont vous avez besoin.
• Éviter les termes ambigus et les phrases trop longues.
• Avoir sous la main le numéro de contrat et le relevé d’identité bancaire.
• Garder son calme et rester poli.

En respectant ces quelques conseils, vous recevrez certainement une réponse à votre demande dans les meilleurs délais. Les collaborateurs du service client GreenYelllow sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Quand contacter le Service Client GreenYelllow ?

Le Service Client GreenYellow est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h. Il est donc possible de joindre le service client durant ces horaires pour toute demande relative à l’abonnement ou à l’utilisation des produits et services proposés par le fournisseur.

Vous pouvez également joindre le service client GreenYelllow en cas de problème ou dysfonctionnement lié à votre installation. Dans ce cas, précisez votre code postal et l’heure à laquelle le dysfonctionnement est survenu. En fonction de la gravité de la situation, le technicien sera capable de vous donner des instructions pour remédier au problème.

Que faire en cas de litige avec le Service Client GreenYelllow ?

Dans l’hypothèse où vous ne seriez pas satisfait des réponses ou des solutions proposées par le service client GreenYelllow, vous pouvez saisir le médiateur compétent dans le secteur de l’énergie. Pour cela, vous devez adresser votre demande par courrier à l’adresse suivante : MEDERI, Médiateur national de l’Energie, Centre 15/21, 14 rue Jean Rostand, TSA 50110, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex.

Le service client GreenYelllow est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous assister dans vos démarches. N’hésitez pas à contacter le service client par téléphone, courrier ou e-mail pour obtenir des réponses rapides et précises. En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur compétent.

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