Service client hema
HEMA vous rend la vie plus simple et plus fun
Site internet : https://www.hema.com/fr-fr
Catégorie(s) activité : Entreprise de vente au détail, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en H
Vous souhaitez contacter le service client HEMA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
Contacter sur les réseaux sociaux hema
https://www.instagram.com/hemafrance/
Description du service client hema
Le service clientèle HEMA : quand la satisfaction des clients est primordiale !
Hema, l’enseigne connue pour sa décoration intérieure et ses produits de qualité, a toujours mis en avant le bien-être et la satisfaction de sa clientèle. Pour satisfaire au mieux les besoins exprimés par leurs consommateurs, Hema met à disposition plusieurs moyens d’avoir accès à un service client réactif et fiable.
Service client : le téléphone non surtaxé
Le téléphone reste un moyen très efficace et rapide pour joindre un conseiller qui sera apte à vous aider et/ou vous orienter vers le bon service. Dans ce cadre, HEMA met à votre disposition un numéro non surtaxé que vous pouvez appeler 7 jours sur 7. Il est impératif de le noter car il est rarement communiqué sur leur site internet. Le numéro n’étant pas surtaxé, l’appel ne comporte donc aucun frais pour le consommateur.
Service client : mail/contact par formulaire
Si vous préférez écrire plutôt que de passer un coup de fil, vous pouvez contacter Hema par mail ou via un formulaire online. Malheureusement, cette méthode n’offre pas une solution immédiate comme le téléphone, et peut prendre du temps avant d’obtenir une réponse adéquate. Cependant, le personnel est très bien formé et connaît très bien les produits et services proposés par l’enseigne. Cela peut être rassurant dans certaines situations où il est compliqué de trouver des informations sur le site web de l’enseigne.
Bonus : des conseillers spécialisés
Pour certains problèmes précis, le client peut être redirigé vers un conseiller spécialement formé pour traiter à son cas. Cette option est idéale pour des questions relatives à des produits complexes tels que les meubles, dont l’assemblage nécessite une explication claire et précise. Avec une assistance personnalisée, le client peut être sûr d’obtenir des réponses adaptées à ses attentes.
Quand le service client HEMA est-il ouvert ?
Le service client HEMA est ouvert du lundi au jeudi entre 9h00 et 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h00 (heures locales). Les week-ends et les jours fériés sont généralement considérés comme «non ouvrables», ce qui signifie que le service client n’est pas disponible.
Cependant, si vous souhaitez poser une question, vous pouvez utiliser un système automatisé 24h/24 et 7j/7 pour recevoir de l’aide .
En conclusion, le service client HEMA est très reconnu pour son approche amicale et professionnelle. L’enseigne fournit des moyens variés pour joindre rapidement un conseiller et obtenir une réponse satisfaisante. La diversité des moyens de contact permet de satisfaire chaque type de demande. De plus, grâce aux conseillers spécialisés, le client peut obtenir une aide et un soutien très qualifiés.
Liste des produits pour hema
