Service client hilti

Outillage professionnel pour entreprises du BTP - Hilti France

Site internet : https://www.hilti.fr/

Catégorie(s) activité :  Commercial & Industriel, Fournisseur d'équipements commerciaux et industriels

Index alphabétique :  Marque en H

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Description du service client hilti

Comment Hilti propose-t-il un excellent service client ?

Hilti est une multinationale connue pour la production et distribution de produits et systèmes professionnels liés à l’industrie du bâtiment et des travaux publics. La société offre également le soutien nécessaire à ses clients en matière de services après-vente et d’assistance. Dans cet article, découvrez comment Hilti met en œuvre un excellent service client.

Service client et support technique avec l’entreprise Hilti

Les clients qui recherchent une assistance ou des informations sur les produits ou services fournis par Hilti peuvent contacter l’entreprise par téléphone, courrier postal, e-mail ou via les réseaux sociaux. La société met également à disposition des clients un numéro de téléphone spécialement conçu pour le service client et le support technique. Cela permet aux clients de discuter directement avec un membre qualifié de l’équipe clientèle et de trouver rapidement une solution à leur problème.

En outre, Hilti offre un large choix de moyens de contact pour les clients. Ils peuvent appeler un numéro sans frais 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, envoyer un courriel ou consulter le site Web de l’entreprise. Les clients peuvent également communiquer avec le service client via Facebook, Twitter ou LinkedIn, ce qui leur permet de poser des questions et de recevoir une réponse rapide.

Des solutions personnalisées pour chaque client

L’une des principales caractéristiques du service client Hilti est son approche personnelle et personnalisée. Lorsqu’un client contacte le service client, il est mis en relation avec un représentant qualifié qui comprendra les besoins uniques et spécifiques du client et cherchera à trouver la meilleure solution pour satisfaire ses attentes. De plus, Hilti offre une variété de canaux d’assistance permettant aux clients de contacter le service client selon leurs préférences.

Par exemple, les clients peuvent contacter le service client par téléphone au numéro indiqué sur le site Web ou par courrier postal pour obtenir une assistance immédiate. Si les clients ont des questions concernant l’utilisation des produits ou services, ils peuvent également envoyer un e-mail à l’adresse e-mail indiquée ou demander de l’aide en ligne via le formulaire de contact.

Une attention particulière aux besoins des clients

Le service client Hilti comprend des professionnels qualifiés formés pour répondre à toutes les demandes des clients. Ces professionnels sont toujours disposés à fournir une assistance efficace et à proposer des solutions adaptées à chaque situation afin de garantir que les clients reçoivent le meilleur service possible. En outre, les représentants du service client sont toujours prêts à répondre à toute question liée aux produits et services offerts par Hilti.

Enfin, le service client Hilti offre un suivi continu à tous les clients, ce qui leur permet de rester informés des dernières mises à jour et des nouveautés proposées par l’entreprise. Les représentants du service client sont également disponibles pour répondre aux questions des clients et leur assurer une expérience client positive.

Hilti fournit un service client exceptionnel grâce à l’utilisation de différents canaux de communication et à l’approche personnelle et personnalisée adoptée pour répondre aux besoins des clients. Les représentants du service client sont constamment à l’écoute des clients et sont disposés à répondre à toute question liée aux produits et services offerts par l’entreprise. Grâce à cette attention particulière, Hilti est capable de fournir un excellent service client.

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