Service client ikea metz
IKEA Metz 57140 - Magasin Meubles et Décoration
Site internet : https://www.ikea.com/fr/fr/stores/metz/
Catégorie(s) activité : Magasin de meubles, Maison & Jardin Magasin, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en I
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Description du service client ikea metz
Être un Spécialiste de Service Client chez IKEA Metz
IKEA est une entreprise connue pour ses meubles innovants et ses produits abordables. Leur mission est simple : fournir aux clients des produits à la fois pratiques et beaux, afin qu’ils puissent améliorer leurs maisons et leurs vies.
Pour accomplir cette mission, IKEA a besoin de collaborateurs qualifiés et motivés qui peuvent offrir un service client exceptionnel. C’est pourquoi l’entreprise recherche actuellement un(e) spécialiste support technique h/f dans son magasin de Metz.
Qui sont les candidats idéaux ? Les personnes qui postulent pour ce poste doivent être passionnées par le service client et avoir une forte aptitude à communiquer avec les clients. Les candidats doivent également être intuitifs et savoir comment résoudre les problèmes des clients rapidement et efficacement. Enfin, ils devront être en mesure de gérer plusieurs tâches à la fois et d’avoir une présentation professionnelle.
Responsabilités du Spécialiste du Service Client
Le spécialiste du service client sera responsable de fournir un service client de premier ordre à tous les clients du magasin. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les vendeurs et les responsables des rayons pour offrir une expérience shopping sans stress.
- Offrir des conseils techniques et des informations sur les produits IKEA.
- Résolution des problèmes liés à la satisfaction des clients.
- Gestion des plaintes des clients.
- Assurer le suivi des demandes et des incidents.
- Mise en œuvre des technologies les plus récentes.
- Connaissance approfondie des produits et services IKEA.
Un autre aspect important du poste consiste à identifier les clients à haut potentiel et à développer des relations durables avec eux. Il/elle devra également veiller à ce que les clients se sentent satisfaits et bien servis lorsqu’ils sortent du magasin.
Compétences et Expériences Requises
Pour être considéré(e) pour ce poste, le candidat doit posséder les compétences et l’expérience suivantes :
- Diplôme universitaire ou école secondaire (minimum).
- Expérience antérieure dans un poste similaire (un atout).
- Excellente connaissance des produits et des services IKEA.
- Forte aptitude à résoudre les problèmes des clients.
- Compétences avancées en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Les candidats retenus seront invités à passer un test de qualification afin de déterminer leur niveau de compétence et leur aptitude à exercer leurs fonctions.
Postuler au Poste de Spécialiste du Service Client chez IKEA Metz
Si vous souhaitez postuler pour le poste de spécialiste du service client chez IKEA Metz, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : [email protected] N’oubliez pas d’y indiquer vos coordonnées complètes et d’ajouter une lettre de motivation expliquant pourquoi vous souhaitez rejoindre l’équipe IKEA.
Nous vous remercions de votre intérêt pour le poste et nous attendons avec impatience votre candidature !
Liste des produits pour ikea metz
