Service client itancia

Itancia: Distributeur informatique engagé et écoresponsable

Site internet : https://itancia.com/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en I

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Description du service client itancia

Itancia, le service client qui a changé la donne

Fondée en 2003, Itancia est une entreprise française spécialisée dans le domaine des services clients. Son but : redonner aux consommateurs l’accès à un service client fiable et sûr.

Depuis sa création, Itancia s’est imposée comme une entreprise innovante et dynamique, permettant aux clients de bénéficier d’un service personnalisé et adapté à leurs besoins.

Le siège social

La maison-mère d’Itancia se situe à Paris, au coeur du quartier des affaires. Le siège social compte plusieurs centaines d’employés répartis sur quatre étages.

Ces bureaux sont équipés pour offrir un maximum de confort aux collaborateurs. Il y a une cafétéria, une salle de sport et même un espace de travail dédié aux employés qui souhaitent se reposer pendant leur temps libre.

Un excellent service client

Itancia propose à ses clients un service client très performant. En effet, les conseillers répondent aux demandes et questions des consommateurs en temps réel grâce à des outils modernes et efficaces.

Les clients peuvent également contacter le service client par courrier, téléphone ou e-mail et obtenir rapidement une réponse à leurs requêtes. Les conseillers sont formés pour répondre à toutes les interrogations et questions des clients.

Une stratégie marketing efficace

Afin d’attirer toujours plus de clients, Itancia met en place des campagnes marketing ciblées et performantes. Elles sont destinées à promouvoir les produits et services proposés par l’entreprise auprès des consommateurs.

Les publicités sont diffusées sur les principaux médias tels que la télévision, la radio et les réseaux sociaux. Pour compléter sa stratégie marketing, l’entreprise organise également des événements promotionnels tels que des expositions ou des jeux-concours.

Un centre administratif et opérationnel

Afin de garantir une gestion optimale des activités commerciales et marketing, Itancia dispose d’un centre administratif et opérationnel. Celui-ci est composé de plusieurs départements spécialisés, dont :

  • Marketing : ce département est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces.
  • Commerce : ce département s’occupe de trouver et développer de nouvelles opportunités d’affaires.
  • Service Client : ce département est responsable de la satisfaction des clients et de la qualité du service.

Chaque département est dirigé par un chef de projet expérimenté qui supervise ses collaborateurs. Ce système permet à l’entreprise de fonctionner de manière fluide et efficiente.

L’innovation au cœur de la stratégie d’Itancia

Itancia est constamment à la recherche de nouveaux moyens et solutions pour améliorer ses services et offrir à ses clients une expérience unique et exceptionnelle.

Cette stratégie a permis à l’entreprise de se démarquer et de se faire un nom. De plus, elle a conquis le cœur des consommateurs grâce à son excellent service client et à ses innovations technologiques.

Aujourd’hui, Itancia est reconnue comme l’une des meilleures entreprises françaises spécialisées dans le service client. Des millions de clients satisfaits font chaque jour appel à ses services et la recommandent auprès de leurs proches.

Grâce à une stratégie marketing efficace et à son centre administratif et opérationnel bien organisé, Itancia offre aujourd’hui un service client de grande qualité et une expérience client inégalée.

L’innovation est au cœur de ses ambitions et Itancia continue à investir pour améliorer encore sa prestation et proposer des solutions toujours plus performantes.

Liste des produits pour itancia

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