Service client julbo

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Description du service client julbo

Le service client de Julbo, un opticien à la pointe

Depuis plus d’un siècle, le groupe Julbo s’est imposé comme l’un des principaux acteurs du marché de l’optique. Avec plus de 200 magasins en France et à l’international, Julbo propose des produits adaptés aux spécificités de chaque type de visage et bénéficie d’un excellent service client.

Les clients peuvent trouver les produits qu’ils recherchent grâce à une large gamme de montures et de lentilles optiques, qui répondent à tous les besoins. Que ce soit pour optimiser votre vision, pour corriger une myopie ou pour vous protéger efficacement contre les effets néfastes du soleil, ils trouveront chez Julbo une solution haut de gamme.

Des conseillers qualifiés et disponibles

Julbo met à disposition de ses clients des conseillers qualifiés et disponibles pour les aider à choisir la monture et les lentilles les mieux adaptées à leur besoin. Les professionnels sauront prendre en compte les particularités physiologiques et morales de chacun pour le guider vers la meilleure option.

Le personnel est formé pour offrir des réponses personnalisées, des solutions rapides et sans complaisance. Grâce à cette politique, les clients obtiennent des produits finis parfaitement adaptés à leur demande.

Une livraison gratuite et fiable

Julbo offre un service de livraison gratuit sur les commandes passées dans ses magasins. Une fois que les produits ont été commandés, ils seront livrés rapidement et en toute sécurité à l’adresse indiquée. Pour assurer cela, Julbo utilise un système de transport fiable et sûr qui empêche tout dommage ou perte des objets.

En outre, Julbo fournit également un service de retour pour les produits qui ne conviendraient pas à ses clients. Si jamais un produit n’est pas satisfaisant, le client peut le renvoyer gratuitement et Julbo remboursera intégralement le prix payé.

Un service client exceptionnel

Julbo propose à ses clients un numéro gratuit pour leur service client. Ce service est mis à disposition pour répondre à toute question relative à la commande, au paiement, à la livraison ou à toute autre demande relative à la boutique.

Les conseillers du service client sont très qualifiés et compétents et s’efforcent d’offrir la meilleure assistance possible pour résoudre les problèmes des clients. Ils sont disponibles 7 jours/7 et 24 heures/24 pour répondre aux questions et traiter les demandes.

Et pour les urgences ?

En cas d’urgence, Julbo met à disposition une hotline téléphonique dédiée. Un conseiller se chargera alors de diriger le client vers le meilleur service possible. Ce dernier pourra être contacté par téléphone ou email et recevoir des informations complètes sur les services proposés par Julbo.

Par ailleurs, les clients peuvent également consulter les avis des autres clients sur le site web de Julbo. Cela leur permet de se faire une idée précise de la qualité de ses produits et de son service client.

Ces avis sont toujours positifs et permettent aux clients de s’assurer que le service client de Julbo, leader de l’optique, reste à la hauteur de leurs attentes.

Julbo a su s’imposer parmi les meilleurs opticiens grâce à sa large gamme de produits, son personnel qualifié et disposant d’une expérience riche et variée. Sa politique de livraison et de retour gratuits ravira tous ceux qui souhaitent commander en ligne, et le service client accessible et performant offert par Julbo est là pour accompagner les clients à chaque étape de leur achat.

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