Service client kaufman

Kaufman & Broad: Programmes Immobiliers Neufs ...

Site internet : https://www.kaufmanbroad.fr/

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en K

Vous souhaitez contacter le service client KAUFMAN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux kaufman

https://www.facebook.com/kaufmanetbroad/
https://www.instagram.com/kaufman_et_broad/
https://www.youtube.com/user/kaufmanetbroad

Description du service client kaufman

Kaufman Broad et le service client : pourquoi la satisfaction des clients est-elle si importante ?

Kaufman Broad est une entreprise française spécialisée dans le secteur de la construction. Son équipe se compose de plus de 1500 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français et ses activités couvrent tous les types de bâtiment, à savoir : maisons individuelles, logements collectifs (immeubles), bureaux, commerces… Cette entreprise a fait ses preuves depuis plusieurs années comme étant un constructeur leader en matière de qualité et de fiabilité.

Kaufman Broad place au cœur de sa stratégie client le service client. Le service client permet à l’entreprise de garantir une expérience optimale et satisfaisante à chaque client, quel que soit son projet. C’est pourquoi Kaufman Broad met à disposition divers outils pour faciliter la relation avec le client et offrir un excellent service.

Quels sont les principaux outils mis en place par Kaufman Broad pour le service client ?

Kaufman Broad met à disposition des clients plusieurs outils afin de leur offrir un service client optimal. En effet, ils proposent divers canaux de communication accessibles aux clients, à savoir : le téléphone, le courrier postal, le mail et le chat. Tous ces moyens permettent aux clients de contacter directement le service client afin de poser leurs questions, de faire part de leurs remarques ou encore de signaler un problème rencontré dans le cadre d’un projet.

Le service client peut être contacté aux heures suivantes : du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00. Les clients peuvent également contacter le service client par téléphone 24/24 et 7/7 pour obtenir une assistance immédiate.

En plus de cela, Kaufman Broad propose également un module de FAQ (questions fréquemment posées) qui permet aux clients d’obtenir rapidement des informations sur leurs projets et éventuellement trouver une solution à un problème rencontré. Ce module est actualisé régulièrement et comprend des questions et réponses détaillées et très précises sur les différents services proposés par Kaufman Broad.

Comment le service client de Kaufman Broad a-t-il contribué à la satisfaction des clients ?

Le service client de Kaufman Broad a contribué à améliorer considérablement la satisfaction des clients. La mise en place de nombreux outils et d’une grande disponibilité ont permis aux clients de bénéficier d’un service client de qualité et rapide. De plus, la possibilité de contacter le service client par téléphone 24/24 et 7/7 a été très appréciée par les clients.

Le service client de Kaufman Broad a également contribué à améliorer l’expérience des clients. Les clients peuvent maintenant connaitre le statut de leur projet et obtenir des informations claires et utiles grâce à la mise en place de nombreuses solutions. L’accès aux informations et à une assistance technique est plus facile et plus rapide qu’avant.

Les retours des clients sont positifs : beaucoup soulignent la disponibilité et la qualité du service client et font l’éloge des solutions mises en place par l’entreprise. Kaufman Broad est aujourd’hui perçu comme leader incontesté du service client et de la satisfaction des clients.

Comment le service client peut-il être amélioré ?

Bien qu’il y ait eu d’importants progrès concernant le service client, certains points peuvent encore être améliorés. Tout d’abord, le temps de réponse du service client est parfois trop long. De plus, certaines demandes ne sont pas traitées immédiatement, ce qui peut être frustrant pour un client. Il est donc important pour Kaufman Broad d’améliorer la vitesse de traitement des demandes des clients.

De plus, certains clients se plaignent des conditions tarifaires proposées par Kaufman Broad. Pour pallier ce problème, l’entreprise pourrait mettre en place un système de réduction pour les clients fidèles ou un système de paiement fractionné pour faciliter l’accès à ses services et produits.

Enfin, l’amélioration permanente des services proposés est primordiale. Kaufman Broad devra rester à l’écoute des besoins et attentes de ses clients, et adapter ses offres aux nouvelles tendances du marché.

Kaufman Broad est un constructeur français reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses produits. La satisfaction des clients est au cœur de sa stratégie et la mise en place d’outils variés et adaptés a permis à Kaufman Broad de se positionner comme leader incontesté du service client. Il est cependant important pour Kaufman Broad de continuer à améliorer ses services afin de maintenir cette position de leader et ainsi garantir une satisfaction optimale à ses clients.