Service client luxman
LUXMAN | Seeking higher sound quality
Site internet : http://www.luxman.com/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en L
Vous souhaitez contacter le service client LUXMAN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client luxman
Luxman et son service client : un accompagnement complet
Depuis la fin du XIXe siècle, Luxman n’a eu de cesse de satisfaire ses clients. Cette marque japonaise réputée pour ses produits Hi-Fi s’engage à offrir non seulement des articles haut de gamme mais aussi un service client impeccable. Nous allons voir plus en détail ce que propose le constructeur.
Une variété de produits aux normes internationales
Parmi les marques leaders sur le marché de l’audio, Luxman est incontournable. Les produits proposés par la marque reposent sur une technologie innovante respectant les normes internationales. Amplificateurs, lecteurs CD, platines vinyle ou encore casques audios… La gamme de produits est très étendue. En fonction de vos envies et de votre budget, vous trouverez sans mal le produit qui vous convient. De plus, chaque article est soigneusement fabriqué à la main et bénéficie d’un test qualité avant sa commercialisation.
Un service client réactif et personnalisé
Plutôt que de se contenter de vendre des produits, Luxman met l’accent sur le service après-vente. Et pour cause, le client est roi ! Quels que soient son problème ou ses questions, une équipe spécialisée est à sa disposition pour lui apporter conseils et solutions. Ainsi, tous les membres du service client sont formés pour garantir le suivi et l’assistance sur chaque produit.
Étant donné que l’accompagnement personnalisé est au cœur de la philosophie de Luxman, les clients peuvent obtenir des informations sur leurs produits par email, par téléphone ou par chat direct. L’objectif est ici de fournir un réel accompagnement, et pas seulement une réponse standard. C’est pour cela qu’une équipe dynamique et réactive veille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de prendre en charge au mieux les requêtes des clients.
Un service supplémentaire pour entretenir et améliorer le matériel
En outre, Luxman propose également un service d’entretien pour prolonger la durée de vie des produits. Que ce soit pour remplacer des pièces usagées ou effectuer des mises à jour, des techniciens confirmés interviennent pour assurer un usage optimal de chaque article. Bien entendu, il est possible de procéder à ces opérations directement chez le client pour un confort maximal.
Des solutions innovantes pour rester connecté
Ayant à cœur de combler toutes les attentes des consommateurs, Luxman intègre à certains de ses produits des technologies modernes. Grâce à elles, les utilisateurs peuvent profiter pleinement de leur matériel audio. Par exemple, la connexion sans fil est présente sur la plupart des produits. Ainsi, il devient possible de diffuser la musique depuis un smartphone ou une tablette simplement via Bluetooth. D’autres solutions comme l’accès à des services de streaming (Spotify, Apple Music…) peuvent également être disponibles selon les modèles.
Les avis positifs des clients
Afin de garantir un service client de qualité, Luxman s’appuie sur les avis de ses consommateurs. En effet, les commentaires servent à améliorer constamment l’expérience client. Sur Internet, le retour des utilisateurs est majoritairement positif. Ils louent notamment leur matériel pour la qualité audio exceptionnelle et le service après-vente sur mesure.
Vous l’aurez compris, le service client de Luxman permet de bénéficier d’une assistance complète et personnalisée. Acquérir un produit Hi-Fi ne signifie pas forcément acheter un objet dont on ne connait rien, bien au contraire. En effet, grâce au savoir-faire et à l’engagement de Luxman, les clients sont accompagnés tout au long de leur achat et peuvent profiter pleinement de leur équipement audio.
Liste des produits pour luxman
