Service client mgen

MGEN: Mutuelle Santé, Prévoyance, Assurance, Retraite

Site internet : https://www.mgen.fr/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en M

Vous souhaitez contacter le service client MGEN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client mgen

Service Client MGEN : la Mutuelle d’Assurance pour les Fonctionnaires

La MGEN est une mutuelle complémentaire santé reconnue au niveau national qui accompagne les salariés du secteur public depuis plusieurs années. Elle propose des offres adaptées aux besoins des fonctionnaires, que ce soit en matière de santé, prévoyance ou assurance. Le service client de la MGEN leur permet de bénéficier de conseils et de services spécialement dédiés.

Quels services offre le service client MGEN ?

Le service client MGEN met à disposition des adhérents un ensemble de prestations et services afin de faciliter leur vie quotidienne. Il comprend notamment :

  • Un numéro de téléphone joignable 7j/7 et 24h/24 ;
  • Un site internet clair et intuitif ;
  • Une assistance par mail ou via un formulaire de contact ;
  • Des conseillers disponibles pour répondre à toutes les questions ;
  • Des garanties couvrant les frais hospitaliers, médicaux et dentaires ;
  • Une protection contre les accidents et les maladies ;
  • Une prise en charge des frais de transport, d’optique et d’audioprothèse ;
  • Une aide financière pour les vacances ;
  • Une caisse retraite complémentaire (CGOS).

Comment les adhérents peuvent-ils accéder au service client MGEN ?

Les adhérents à la MGEN peuvent accéder au service client grâce à différents moyens selon leurs préférences :

  1. Par téléphone : un numéro de téléphone gratuit est mis à disposition des adhérents, joignable 7j/7 et 24h/24. Ce numéro est appelé « Numéro Vert » et il permet aux adhérents de poser toutes leurs questions à un conseiller qualifié qui leur répondra dans les meilleurs délais.
  2. Sur Internet : Le site web officiel de la MGEN regorge d’informations très utiles et accessibles à tous. On y trouve entre autres des guides pratiques sur les remboursements, le dossier de remboursement, les tarifs et les contrats proposés. Pour les personnes qui souhaitent échanger directement avec un conseiller, il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site pour avoir une réponse dans les plus brefs délais.
  3. Les applications mobiles : La MGEN a mis en place une application mobile très complète qui permet à ses adhérents de consulter leurs informations en temps réel et de gérer leurs contrats depuis leur smartphone. Cette application est accessible sur l’App Store et Google Play.

Quel est l’objectif du service client MGEN ?

L’objectif principal du service client MGEN est d’offrir aux adhérents une assistance complète et de qualité. En effet, le service client MGEN met à disposition des adhérents un personnel expérimenté et qualifié, toujours prêt à répondre à leurs questions et à les aider à résoudre leurs problèmes. En outre, le service client MGEN propose également des formations adaptées aux besoins des fonctionnaires, ainsi qu’une plateforme interactive pour faciliter leur accès aux informations dont ils ont besoin.

Le service client MGEN propose donc aux adhérents un service complet et personnalisé pour répondre à tous leurs besoins en matière de santé, prévoyance et assurance.

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