Service de renseignement téléphonique

Service client momox

momox shop - Achat de livres, DVD, jeux-vidéo & CD d'occasion

Site internet : https://www.momox-shop.fr/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en M

Vous souhaitez contacter le service client MOMOX ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client momox

Momox : un service client efficace ?

Momox est une entreprise qui offre à ses clients de nombreux services. Fondée en 2014, elle a pour but de facilité la revente des produits neufs ou d’occasion dont vous ne voulez plus et ce à travers toute l’Europe.

Le site internet propose à ses visiteurs de vendre leur produit usagé ainsi que d’acheter des produits reconditionnés à prix réduit. Mais que penser concrètement du service client proposé par Momox ? Quels sont les points positifs et négatifs que l’on peut retenir sur le site ? On vous donne notre avis !

Les commandes chez Momox

Lorsque l’on passe commande chez Momox, on se rend vite compte que le processus est plutôt simple et intuitif. En effet, il suffit de choisir le produit qui nous intéresse dans les différentes catégories proposées et de valider notre panier. Une fois cette étape effectuée, on peut procéder au paiement et être dirigé vers un système qui nous permet de suivre en temps réel l’état de notre commande.

En outre, Momox propose une multitude de moyens de paiements variés, ce qui est très pratique pour ses utilisateurs. On peut alors payer par carte bancaire, PayPal, chèque ou encore virement bancaire. Enfin, un mail de confirmation est envoyé à chaque client afin qu’il soit rassuré et puisse suivre son achat jusqu’à sa livraison.

La livraison des produits

Chez Momox, la livraison des produits est gratuite à partir de 25 € d’achats et s’effectue en moins de 5 jours à l’aide des transporteurs Colissimo et DPD. Cependant, si un client souhaite recevoir son produit plus rapidement, il y a la possibilité de payer un supplément et d’opter pour une livraison express en 24 heures.

De plus, Momox offre à ses clients la possibilité de choisir librement le lieu de livraison, soit l’adresse de la maison, du travail ou encore d’un Supermarché proche. Autre point positif : si un problème arrivait à se produire durant le transport, Momox prend en charge la responsabilité et remplace le produit endommagé par un neuf.

Le service client Momox

Le service client est l’une des principales forces de Momox. Si l’utilisateur a des questions ou des demandes spécifiques concernant son produit, il peut facilement contacter le service client par mail, téléphone ou courrier postal. Ce dernier propose également un chat en ligne qui permet d’obtenir une réponse rapide pour des informations simples.

Les collaborateurs du service client sont très professionnels et serviables. Ils fournissent une assistance complète et répondent aux interrogations des clients en un temps record. De plus, si un produit est défectueux ou abimé, Momox propose à ses clients une garantie de remboursement dans un délai de 30 jours.

Momox est une entreprise qui offre à ses clients des produits neufs ou d’occasion à prix réduit. Le service client est très réactif et compétent, ce qui permet aux clients d’être toujours rassurés quant à l’état de leurs produits et à la bonne exécution de leurs commandes.

De plus, Momox propose une gamme variée de produits et un mode de livraison flexible et gratuit à partir de 25 € d’achats. De quoi satisfaire les envies de chacun ! En somme, Momox est un site qui met un point d’honneur à offrir à ses clients un service complet et personnalisé.

Liste des produits pour momox

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