Service client mondial tissus
Mondial Tissus
Site internet : https://www.mondialtissus.fr/
Catégorie(s) activité : Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en M
Vous souhaitez contacter le service client MONDIAL TISSUS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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https://www.youtube.com/MondialTissusfrance
Description du service client mondial tissus
Le service client de Mondial Tissus, la qualité avant tout
Mondial Tissus est l’un des plus grands magasins d’ameublement et de décoration en France. Depuis sa création il y a plus de 40 ans, à Tourcoing, Mondial Tissus s’est construit une solide réputation sur le marché français par son service client irréprochable.
Avec ses quinze magasins présents dans toute la France, les clients peuvent profiter d’un large choix de tissus pour meubler et décorer leur intérieur. Que ce soit pour un canapé, une literie, un rideau ou encore un tapis, leurs produits sont adaptés à tous les styles, du plus classique au plus contemporain.
Mais ce n’est pas seulement l’offre produit qui fait la différence chez Mondial Tissus. En effet, c’est avant tout son service client que le magasin met en avant : conseils personnalisés, accompagnement dans le choix des produits et possibilité de livraison à domicile… Mondial Tissus fera tout pour répondre aux attentes, voire aux exigences de ses clients.
La relation client, point fort de Mondial Tissus
Un des points forts de Mondial Tissus reste la relation client. En effet, outre le large choix offert en terme de produits, les spécialistes du magasin sont disponibles pour apporter des conseils personnalisés en fonction du style recherché (classique, moderne, vintage…) et des contraintes relatives à l’agencement de la pièce.
Pour assurer un service optimal, le site internet comprend également des rubriques spéciales destinées à renseigner les clients sur les produits proposés, et notamment les dimensions, mais aussi sur les services supplémentaires, comme la possibilité de demander un échantillon ou encore les modes de paiements acceptés.
Une aide individualisée pour chaque besoin
Les professionnels du magasin Mondial Tissus s’engagent à fournir un service de qualité à chaque client, afin de satisfaire pleinement leurs besoins. La satisfaction des clients est au coeur des actions menées par le magasin.
Des conseillers à votre écoute : Les conseillers sont à l’écoute des demandes des clients et prodiguent des conseils avisés pour trouver le produit idéal. Ils peuvent également donner des conseils quant à l’entretien et à l’utilisation des produits achetés.
Un service après-vente : Il est possible de retourner ou d’échanger un produit sans frais supplémentaires si celui-ci ne correspond pas à vos attentes. De plus, le retrait en magasin est gratuit pour les produits pesant moins de 20 kg.
Une assistance technique : Une assistance technique est disponible pour répondre à toutes les questions techniques liées à l’utilisation et à l’entretien des produits.
Pour faire face à l’accroissement du nombre de clients, Mondial Tissus innove et propose désormais un service d’assistance en ligne 7j/7 et 24h/24. Les clients peuvent ainsi obtenir une réponse à leur question en temps réel, quelle que soit l’heure et le jour.
Pour résumer, le service client de Mondial Tissus est à la hauteur des attentes de ses clients. Un service de qualité, personnalisé et réactif leur est proposé, que ce soit avant ou après l’achat de produits.
Un service client accessible à tous
Le service client de Mondial Tissus est accessible à tous, sans distinction. Ceux qui souhaitent bénéficier des conseils et des informations complémentaires peuvent le faire directement depuis le magasin ou via le service client en ligne.
Le service client est joignable par téléphone, par courrier postal et par email. Il suffit de remplir le formulaire en ligne pour être contacté par un conseiller spécialisé. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi, de 9h à 19h.
Une politique de la qualité primée
Mondial Tissus a toujours mis un point d’honneur à offrir un service client de qualité. Pour preuve, le magasin a reçu plusieurs prix nationaux et internationaux pour ses services clients, notamment le « Best Service in Retail » (Meilleur service dans le commerce) en 2014.
Cette reconnaissance rappelle l’importance de la satisfaction client qui est au centre de la stratégie de Mondial Tissus. C’est en effet l’une des raisons pour laquelle le magasin est devenu l’un des leaders du marché français.
Le service client est une part essentielle de la stratégie de Mondial Tissus. Grâce à une politique de service qualité, le magasin compte de nombreux clients fidèles. Des conseillers spécialisés sont à la disposition des clients pour trouver les produits dont ils ont besoin et leur fournir des conseils personnalisés. De plus, un service client est accessible par divers canaux : téléphone, email et formulaire en ligne. Avec un tel engagement et une telle attention portée à ses clients, Mondial Tissus vise à satisfaire tout type de demande.
Liste des produits pour mondial tissus
