Service client mycanal

myCANAL : tv, sports, séries, films en streaming en direct live ...

Site internet : https://www.canalplus.com/

Catégorie(s) activité : TV connectée, TV et Films

Index alphabétique : Marque en M

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Description du service client mycanal

Comment la plateforme MyCanal améliore le service client pour les abonnés Canal+ ?

Depuis sa création en 1984, Canal+ est un acteur important du paysage audiovisuel et cinématographique français. La chaîne est connue pour ses divers contenus, qui vont des films aux émissions de sport et à la téléréalité. En 2020, elle a atteint plus de 11 millions d’abonnés.

Avec son offre numérique MyCanal proposée en 2015, Canal+ se distingue par un service client toujours plus performant et innovant. Mais comment fonctionne-t-il ? Quels sont les avantages pour les abonnés ? Nous allons voir ici comment MyCanal propose une expérience client satisfaisante.

Qu’est-ce que l’espace client MyCanal ?

MyCanal est une plateforme numérique mise en place par Canal+ pour faciliter l’accès aux contenus et services de la chaîne par ses abonnés. Il est disponible via un navigateur web sur ordinateurs, tablettes et smartphones, mais aussi grâce à des applications dédiées.

Lorsque vous vous inscrivez sur MyCanal, vous disposez d’un espace personnel où vous pouvez accéder à votre compte, modifier vos options, consulter votre historique de visionnage et gérer votre profil. Vous pouvez également suivre les programmes en direct ou enregistrés sur votre appareil, obtenir des informations sur les films et séries, participer à des forums, et bien plus encore.

Les avantages du service client MyCanal

Grâce à MyCanal, vous bénéficiez d’une assistance personnalisée et d’un service client à votre mesure. Voici quelques-uns des avantages principaux :

Une identification rapide et simple : Pour accéder à votre compte, il vous suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, et vous êtes prêt à commencer.
Des outils interactifs : Les outils interactifs de MyCanal vous permettent de trouver rapidement ce que vous recherchez. Vous pouvez par exemple filtrer les programmes en utilisant le moteur de recherche intégré.
Un support client réactif : Sur MyCanal, vous pouvez contacter le service client par chat, par mail ou par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’assistance technique est disponible pour répondre à vos questions et vous guider si nécessaire.

Les autres services proposés par MyCanal

Outre le service client, MyCanal propose d’autres services avantageux pour ses abonnés :

Abonnements illimités : Vous pouvez souscrire un abonnement illimité pour avoir un accès illimité à tous les contenus proposés par Canal+. Vous pouvez également choisir des forfaits adaptés à vos besoins et à votre budget.
Options et extras : MyCanal propose des options et des extras supplémentaires pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez par exemple ajouter des chaînes supplémentaires, regarder des films en avant première ou choisir des programmes exclusifs.
Réductions et promotions : Sur MyCanal, vous pouvez bénéficier de nombreuses réductions et promotions. Des remises sont proposées régulièrement sur les abonnements et les options pour profiter pleinement des contenus disponibles.

En conclusion, MyCanal est un excellent outil pour les abonnés de Canal+. Grâce à ses services et ses outils interactifs, il facilite l’accès aux contenus et permet de bénéficier d’un service client complet et personnalisé. Les abonnés peuvent ainsi profiter pleinement des programmes et contenus proposés par Canal+, en toute simplicité et sécurité.