Service de renseignement téléphonique

Service client n26 metal

Le compte et sa carte premium en métal, avec des assurances

Site internet : https://n26.com/fr-fr/metal

Catégorie(s) activité :  Banque, Finance

Index alphabétique :  Marque en N

Vous souhaitez contacter le service client N26 METAL ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client n26 metal

Qu’est-ce que le service client N26 Metal ?

N26, basée à Berlin et présent en France depuis 2019, est une banque mobile innovante qui propose des services aux clients internationaux. Elle offre des cartes bancaires Mastercard et VISA et un compte courant alimenté par un système de transferts rapides SEPA. Sa gamme de produits comprend également un compte premium appelé N26 Metal.

Le service client N26 Metal est un service premium qui offre aux clients des avantages supplémentaires tels qu’une assistance personnalisée, des réductions sur les voyages, des assurances supplémentaires, etc. Dans cet article, nous allons examiner en détail comment fonctionne le service client N26 Metal, ses avantages et ses inconvénients et ce qu’il peut offrir.

Comment fonctionne le service client N26 Metal ?

Le service client N26 Metal fournit du support à ses clients via plusieurs canaux : téléphone, e-mail et chat en direct. Les clients peuvent contacter leur conseiller personnel pour obtenir des informations sur leurs comptes et faire des demandes spécifiques. Lorsqu’un client effectue une demande, il reçoit une réponse dans les 24 heures ouvrables suivant la date de la demande. De plus, N26 Metal permet aux clients de discuter avec des agents qualifiés en ligne via le chat en direct et de recevoir des réponses immédiates à leurs questions.

Les clients peuvent également trouver des informations utiles sur le site Web de N26 Metal. Le site contient des FAQ détaillées qui répondent aux questions courantes et des tutoriels vidéo qui expliquent en détail comment utiliser le service. Il y a également une section de discussion où les clients peuvent discuter avec d’autres utilisateurs et partager leurs expériences.

Quels sont les avantages du service client N26 Metal ?

Le service client N26 Metal offre à ses clients une variété d’avantages, notamment :

  • Assistance gratuite : Les clients peuvent contacter leur conseiller personnel pour poser des questions sur leurs comptes et obtenir des informations pertinentes.
  • Réductions sur les voyages : Les clients peuvent bénéficier de réductions sur leurs voyages grâce aux partenariats de N26 Metal avec certaines agences de voyage et compagnies aériennes.
  • Assurances supplémentaires : N26 Metal offre des assurances supplémentaires pour couvrir les frais médicaux et autres contraintes liées aux voyages.
  • Outils de gestion des finances : N26 Metal offre des outils de budgétisation et de gestion des finances pour aider les clients à rester organisés et à maximiser leur budget.
  • Support client 24/7 : Les agents qualifiés sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour aider les clients.

Quelles sont les caractéristiques du service client N26 Metal ?

Le service client N26 Metal offre une foule de fonctionnalités telles que :

  • Téléphone : Les contacts téléphoniques sont un moyen simple et efficace de contacter le service client N26 Metal. Les clients peuvent entrer en contact avec le service client via un numéro sans frais (+33 9 77 55 22 11).
  • Chat en direct : Le chat en direct est un moyen pratique et convivial de communiquer avec les agents qualifiés de N26 Metal. Les clients peuvent s’attendre à recevoir une réponse rapide et professionnelle à leurs questions.
  • E-mail : Les clients peuvent envoyer un email à l’adresse [email protected] pour obtenir une assistance complète et des informations sur leurs comptes.

Quels sont les inconvénients du service client N26 Metal ?

Bien que le service client N26 Metal propose de nombreux avantages, il existe également certains inconvénients :

  • Coût élevé : Le service client N26 Metal est un service payant et il faut payer des frais annuels pour accéder à son catalogue de services.
  • Limites sur les devises : Les transactions internationales ne sont pas disponibles sur le compte N26 Metal et seules les devises européennes (€) et britanniques (£) sont acceptées.
  • Service limité aux pays européens : Le service client N26 Metal n’est disponible que dans les pays de l’Union européenne.

Verdict final

En conclusion, le service client N26 Metal propose une variété de fonctionnalités et d’avantages pour ses clients. Cependant, le coût élevé et les limites imposées par le service en font une option moins attrayante pour les clients situés hors de l’UE. En revanche, pour les clients résidant en Europe, le service client N26 Metal pourrait être une excellente solution pour gérer leurs finances et leurs comptes bancaires.

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