Service client nexity

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Site internet : https://www.nexity.fr/

Catégorie(s) activité :  Immobilier

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Description du service client nexity

Comment Nexity met à disposition un service client de qualité

Nexity est une filiale du Groupe BNP Paribas qui propose des services de conseil et de gestion immobilier. Sa mission principale est d’accompagner ses clients tout au long de leur parcours immobilier et lorsqu’ils ont besoin d’informations ou d un conseil, ils peuvent bénéficier d’un service client. Mais quels sont les avantages que Nexity propose à ses clients ? Quelle est la manière dont ce service client se distingue-t-il ?

Le service client proposé par Nexity

Avec plus de 50 ans d’expérience, le groupe Nexity a développé ses compétences et son savoir-faire en matière de conseil et de services immobiliers. La force de Nexity réside donc dans sa capacité à accompagner ses clients tout au long de leur parcours, et de leur offrir un service client de qualité. Afin d’assurer cette qualité, Nexity se veut être proche et à l’écoute de ses clients.

Les moyens mis en œuvre pour accompagner ses clients

D’abord, Nexity met à disposition des points d’accueil physiques dans tous ses agences, où les conseillers sont à l’écoute des besoins et des questions que peuvent se poser les clients. Les interlocuteurs qui prennent en charge les demandes sont qualifiés et professionnels, capables de fournir aux clients des réponses adaptées et précises.

De plus, afin de faciliter l’accès aux informations et à l’aide des clients, Nexity dispose d’une plateforme en ligne accessible 24/7. Cette plateforme est très simple d’utilisation et est dotée d’une base de données complète sur les produits et services de Nexity. Ainsi, si les clients ont des questions ou des problèmes à résoudre, ils peuvent utiliser la plateforme en ligne pour trouver rapidement les réponses.

Enfin, Nexity met à disposition des numéros de téléphone spéciaux pour les clients. Ces numéros permettent aux clients de contacter directement un conseiller qui peut prendre en charge leur demande. En cas de besoin, ils peuvent également envoyer un courriel à l’adresse donnée par Nexity pour être rappelé par un conseiller. L’avantage principal de ce service est qu’il permet aux clients de parler directement avec un conseiller sans passer par la plateforme en ligne.

Une gamme complète de services

Grâce à son service client complet et à ses nombreuses solutions, Nexity est capable de satisfaire les attentes de ses clients. Que ce soit via les points d’accueil physiques ou les moyens digitaux, les clients peuvent trouver des réponses à leurs interrogations et obtenir des conseils personnalisés. Pour ne pas perdre de temps, ils peuvent également choisir le moyen le plus adapté à leur besoin : téléphone, email, chat…

Des tarifs accessibles

Enfin, Nexity fait en sorte de rendre ses services accessibles à tous. En effet, le groupe s’est engagé à proposer des prix abordables et compétitifs afin que tous puissent bénéficier de ses services. Les tarifs varient en fonction des services demandés et sont fixés selon chaque situation. De plus, en cas de difficultés financières, les clients peuvent demander une remise ou un plan de paiement flexible.

Un service client toujours disponible

En résumé, Nexity propose un service client de qualité et très accessible, avec des solutions variées et des tarifs abordables. Le groupe fait en sorte que ses clients puissent obtenir des informations claires et des conseils appropriés, et ce, à tout moment. Pour ce faire, Nexity met à disposition des points d’accueil physiques, une plateforme en ligne et des numéros de téléphone spécifiques. Grâce à ces outils, les clients peuvent discuter directement avec un conseiller sans attendre, et ce, à moindre coût.

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