Service client novellini

Novellini

Site internet : https://www.novellini.fr/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en N

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Description du service client novellini

Comment Novellini France accompagne ses clients ?

Depuis plus de 30 ans, la SARL Novellini France propose des produits et des services innovants à ses clients. Elle offre une solution complète pour les secteurs de l’administration et des ventes grâce à une large gamme de produits haut de gamme allant des cabines de douche sur mesure aux portes coulissantes, en passant par des portes pivotantes et des armoires. La société est reconnue pour son service après-vente, qui permet à ses clients de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Un service client à l’écoute des besoins des clients

Novellini France est connue pour son service client particulièrement réactif et attentionné. Les équipes travaillent étroitement avec tous les clients afin de leur fournir un processus simple et sans tracas pour leur permettre de trouver la solution idéale à leurs besoins. Ce service client est disponible via une ligne téléphonique dédiée, où l’on peut obtenir des conseils techniques et des solutions personnalisées.

Les clients peuvent également contacter le service client pour obtenir des informations supplémentaires sur les produits proposés par Novellini France, telles que des informations techniques détaillées et un devis gratuit. De plus, ils ont accès à un personnel expérimenté qui saura les guider dans le choix des produits adaptés à leurs besoins.

Une équipe technique dédiée

La société possède une équipe technique qui se charge de fournir un support technique de qualité à ses clients. Cette équipe comprend des spécialistes qui travaillent étroitement avec les clients pour leur apporter un niveau de satisfaction optimal. Ces experts sont des professionnels hautement qualifiés qui possèdent une solide connaissance des produits Novellini France et des technologies associées.

Dans le cadre du service après-vente, cette équipe propose également des services comme l’installation et le dépannage. De plus, elle peut fournir des informations sur l’entretien et la maintenance des produits afin de garantir leur performance optimale et leur longue durée de vie.

Des outils numériques pour faciliter l’interaction client

Novellini France met également à disposition de ses clients des outils digitaux pour leur permettre de rester connectés et de communiquer facilement avec son service client. Ils peuvent notamment accéder à un chat en direct sur le site web de l’entreprise ou envoyer un courriel à l’adresse [email protected].

Ces outils numériques facilitent grandement l’interaction entre les clients et le service client, car ils leur donnent la possibilité de poser des questions et de recevoir des réponses immédiates. Il est aussi possible de suivre l’avancement des demandes ou les commandes en cours grâce à un système de gestion des tickets, qui permet aux clients de suivre l’historique de leurs problèmes.

Garanties et assistance assurées par le service client

Le service client Novellini France offre à ses clients des garanties et une assistance en cas de problème. En effet, chaque produit est livré avec une garantie standard pouvant aller jusqu’à 10 ans, ce qui permet à ses clients de profiter pleinement des avantages qu’offrent ses produits et services.

En cas de panne ou de dysfonctionnement, les clients peuvent également faire appel au service client pour obtenir une assistance technique et un dépannage rapide. Une fois le problème résolu, le Service Client fournit également des instructions claires pour que les clients puissent réutiliser leurs produits en toute sécurité.

Ainsi, Novellini France offre un service client exceptionnel et un accompagnement personnalisé à ses clients. Son service après-vente met à leur disposition des techniciens compétents et une gamme complète d’outils numériques pour faciliter leur interaction et leur permettre de trouver la solution adéquate à leurs besoins. De plus, les produits livrés par la société sont protégés par une garantie et des prestations d’assistance sont assurées pour une utilisation en toute sécurité et sans tracas.

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