Service client numericable

NUMERICABLE & SFR : Internet Très Haut Débit, TV, Téléphone

Site internet : https://www.sfr.fr/offres-numericable.html

Catégorie(s) activité :  Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en N

Vous souhaitez contacter le service client NUMERICABLE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client numericable

Le service client Numericable : une assistance de qualité

Depuis sa création en 2002, Numericable fait partie des fournisseurs d’accès internet et télévision les plus populaires. Tous les services proposés par l’entreprise sont accompagnés d’une assistance client haut de gamme offrant toute l’aide dont vous aurez besoin pour profiter pleinement de ses produits et services.

Pour un grand nombre de clients, le service client est le point central pour obtenir des informations sur les offres Numericable ou résoudre des problèmes. Le service client Numericable a été conçu pour répondre à ces questions et bien plus encore. Si vous recherchez des informations supplémentaires ou si vous avez besoin d’aide, voici comment le service client Numericable peut vous aider.

Comment contacter le service client Numericable ?

Numericable offre plusieurs moyens pour joindre son service client. Vous pouvez choisir entre appeler le service client par téléphone, envoyer un message par courrier électronique ou discuter directement avec un agent via le chat en ligne. Que vous souhaitiez poser une question, demander des informations complémentaires ou signaler un problème, le personnel sera heureux de vous aider.

Numéro de téléphone du service client Numericable : 01 76 36 09 07 (du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00)

Qu’est-ce que le service client offre ?

Le service client Numericable offre aux clients l’assistance dont ils ont besoin pour naviguer sur Internet, regarder la télévision, configurer leur matériel et bien plus encore. Les conseillers peuvent vous guider pas à pas pour votre installation et vous aider à trouver des solutions adaptées à vos besoins.

Les agents du service client sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes rapidement. Ils sont formés pour vous fournir une assistance technique à la fois rapide et précise. De plus, le service client vous propose un accès à un centre d’aide en ligne riche en informations sur les produits et services Numericable, y compris des FAQ utiles et des guides pas à pas.

Quelle est la politique de confidentialité ?

Le service client Numericable respecte les normes GDPR et prend très au sérieux la protection des données personnelles des clients. La politique de confidentialité garantit qu’aucune information fournie lors d’un appel ou d’un chat ne sera transmise à des tiers sans le consentement explicite du client.

Par ailleurs, le service client traite chaque cas dans le plus grand respect et se conforme strictement aux lois et réglementations en vigueur. Les agents ont pour mission de protéger les données de manière sûre et confidentielle tout en fournissant un excellent service à la clientèle.

Quelles exigences doivent remplir les agents de service client ?

Les agents de service client Numericable reçoivent une formation approfondie afin de satisfaire aux meilleures pratiques et normes de l’industrie. L’objectif est de fournir une assistance efficace et professionnelle qui respecte les critères de qualité les plus élevés.

Par conséquent, les agents sont tenus de mettre leur expertise à disposition des clients et de les aider à résoudre rapidement leurs problèmes. Le personnel doit également être capable de communiquer clairement et de garder le contrôle des situations délicates. Enfin, les agents sont encouragés à écouter attentivement les plaintes et à trouver des solutions adéquates.

Forfaits et tarification du service client Numericable

Le service client Numericable offre plusieurs forfaits et tarifs pour répondre aux besoins de tous les clients. Les prix varient selon la nature et la durée des interventions. Par exemple, vous pouvez choisir un forfait annuel couvrant tous les frais d’assistance technique liés à votre abonnement. D’autres forfaits couvrent des problèmes techniques spécifiques et sont facturés selon une tarification à la minute.

Tarifs du service client Numericable :

  • Forfait annuel : 39€/an
  • Forfait 30 minutes : 19,95€
  • Forfait 60 minutes : 29,95€
  • Forfait 90 minutes : 39,95€

Avis & opinions des clients

Selon les avis et opinions des clients, le service client Numericable est particulièrement réactif et offre une aide compétente et fiable. Plus précisément, les clients font part de leur satisfaction quant à la promptitude de la réponse des conseillers et à leur capacité à résoudre rapidement les problèmes complexes. De plus, la plupart des utilisateurs affirment que le personnel est amical et serviable et qu’ils sont toujours disposés à aider.

Le service client Numericable permet aux clients de tirer le meilleur parti de leur abonnement. Avec de multiples options de contact et des tarifs flexibles, le service client vous offre une solution innovante et complète pour vous aider à résoudre vos problèmes et à bénéficier pleinement de vos produits et services Numericable.

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