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Pixar Animation Studios - Wikipédia

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Les Studios Pixar : l’innovation et le service client dans l’animation

Depuis sa création en 1986, les Studios Pixar font partie intégrante du paysage audiovisuel. Ces studios sont reconnus pour leur innovation technique et leurs longs-métrages aussi bien appréciés des jeunes que des adultes. Mais le succès de la firme ne se limite pas à ses films, elle offre également un service client remarquable. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir comment Pixar mise sur l’innovation et le service client pour répondre aux attentes des consommateurs.

Pixar et l’animation : un mariage parfait ?

En 1984, un nouvel studio voit le jour grâce à la collaboration entre Apple Computer Inc. et Lucasfilm Ltd. Avec la création des Studios Pixar, tout est mis en œuvre pour repenser l’univers de l’animation. La firme compte alors sur une technologie innovante (dite « RenderMan »), lui permettant de produire des effets visuels inédits et complexes. Aujourd’hui encore, RenderMan est le logiciel de rendu 3D le plus utilisé au monde.

Les studios ont rapidement trouvé leur public et l’accueil des critiques est très positif. Les longs-métrages tels que « Toy Story », « Monstres & Cie » ou encore « Vice Versa » promeuvent un contenu riche et accessible à tous. Grâce à ce catalogue varié et de qualité, la renommée de Pixar s’étend progressivement.

Le service client : un atout majeur pour Pixar

Un autre facteur majeur permet à Pixar de se démarquer : son service client irréprochable. L’avènement du numérique et des réseaux sociaux y est pour beaucoup. En effet, chaque nouveau film est accompagné de campagnes de communication importantes et toujours très bien menées. De plus, les consommateurs peuvent compter sur une équipe disponible et efficace pour répondre à leurs questions et préoccupations.

Le site web offre également un grand choix de services et produits. Il est possible de commander des DVD, des Blu-ray, des goodies officiels, des livres et des peluches. Une fois la commande passée, les livraisons sont rapides et les retours possibles si le client n’est pas satisfait.

Une gamme de produits complète

Outre les films et les produits dérivés, Pixar propose à ses fans plusieurs autres activités. Tous les ans, la firme organise des festivals, des conférences et des marchés pour soutenir la communauté des artistes.

Dans le cadre de son partenariat avec Disney, Pixar a également ouvert de nombreux parcs thématiques dans le monde entier. Le « Pixar Avenue » est situé à Anaheim en Californie et accueille les visiteurs à bras ouverts. Au travers de spectacles et attractions, ils peuvent revisiter l’univers des films et faire le plein de souvenirs.

Avec leurs qualités techniques et leur engagement pour le service client, les Studios Pixar figurent parmi les meilleures entreprises d’animation dans le monde. Dans un secteur dominé par la concurrence, la firme a su tirer son épingle du jeu grâce à des produits variés et à un accompagnement personnalisé. Elle s’engage pour l’innovation et le divertissement de ses consommateurs et n’hésite pas à investir dans de nouvelles technologies pour améliorer sans cesse son offre.

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