Service client planete oui
Espace Client - Planète OUI
Site internet : https://www.planete-oui.fr/Espace-Client/Connexion
Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Fournisseur de services publics d'électricité, Service public et gouvernemental
Index alphabétique : Marque en P
Vous souhaitez contacter le service client PLANETE OUI ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client planete oui
Le service client Planète Oui : un accompagnement personnalisé
Planète Oui est une entreprise spécialisée dans l’offre de services téléphoniques et internet à ses clients. Depuis sa création, elle s’attache à fournir des produits et services de qualité et en constante évolution.
Toujours soucieux de satisfaire la clientèle, Planète Oui propose un service client à la hauteur de leurs attentes. Ce service se veut professionnel, à l’écoute et disponible pour répondre à tous les besoins des clients.
Un contact personnalisé
Chaque client bénéficie d’un conseiller dédié qui suit son dossier tout au long de sa relation avec Planète Oui. Cela permet de créer une vraie proximité et un véritable accompagnement sur mesure.
Cette personne est joignable par téléphone ou mail, et peut suivre en temps réel l’état et l’avancement des démarches engagées par le client.
Des horaires adaptés
Parce que chaque client mérite de bénéficier d’un service de qualité, Planète Oui s’adapte aux emplois du temps des utilisateurs. Ainsi, un conseiller pourra être joignable de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi. De quoi régler rapidement et efficacement toutes les questions et problèmes rencontrés !
Une assistance technique disponible à tout moment
En cas de dysfonctionnement ou difficultés techniques, les clients sont invités à contacter l’assistance technique par téléphone. Une hotline est en effet accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour apporter une aide rapide et efficace.
Les techniciens sont formés aux différents produits et services proposés par Planète Oui et peuvent ainsi accompagner leurs clients dans le bon déroulement de leurs tâches.
Réclamations et remboursements
Si un litige survient entre le client et Planète Oui, ce dernier peut adresser sa demande par courrier postal au service client. Un interlocuteur sera alors mis en place afin de résoudre le conflit de manière amiable.
De même, si le client souhaite obtenir le remboursement d’un produit ou service acheté chez Planète Oui, il peut le faire directement auprès du service client par mail, téléphone ou courrier.
Un numéro spécifique pour les particuliers et les professionnels
Pour plus de praticité, Planète Oui met à disposition deux numéros de téléphone, un pour les particuliers et un autre pour les professionnels.
Les professionnels ont ainsi la possibilité de contacter directement un interlocuteur qualifié pour aborder des questions plus spécifiques relatives aux produits et services destinés aux entreprises.
Un service client efficace et à l’écoute
Avec un service client performant et à l’écoute des utilisateurs, Planète Oui s’engage à offrir à chacun des solutions sur-mesure adaptées à leurs besoins.
Grâce à des conseillers toujours disponibles et quelles que soient les questions posées, Planète Oui garantit à ses clients un accompagnement complet.