Service client promod

Promod - Achat de vêtements mode Cools et Chics pour femme

Site internet : https://www.promod.fr/fr-fr/

Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique : Marque en P

Vous souhaitez contacter le service client PROMOD ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client promod

Service client Promod : Les outils à votre disposition

Promod est une marque de vêtements française, connue pour ses collections tendances et abordables. La satisfaction des clients étant l’un des objectifs principaux de Promod, ce dernier met à votre disposition plusieurs moyens pour contacter son service client. Dans cet article, nous allons passer en revue les différents outils de communication disponibles.

Trouver le bon interlocuteur selon votre demande

Le service client Promod est divisé en plusieurs catégories spécifiques et adaptées à chaque type de demande. Ainsi, si vous avez une question sur la livraison ou un problème avec un produit que vous avez acheté, veuillez contacter le service client dédié à cette partie.

Si vous souhaitez tout simplement obtenir des renseignements généraux sur les services proposés par Promod, vous pouvez contacter le service client général. Il fera en sorte de répondre à toutes vos interrogations.

Trouver le moyen de communication adéquat

Afin de faciliter la prise de contact avec le service client Promod, ce dernier propose plusieurs moyens de communication :

Par téléphone, en composant le numéro 09 69 32 32 32 (appel gratuits depuis un poste fixe). Vous pouvez appeler du lundi au dimanche entre 8 heures et 21 heures.
En envoyant un Email à l’adresse [email protected]. Concernant le traitement de votre requête, comptez environ 24/48 heures pour avoir une réponse.
Vous pouvez également contacter le service client via Facebook et Twitter.

Besoin immédiat ? Contactez la hot line Promod

Pour des informations supplémentaires ou pour une demande urgente, il est possible de joindre le service client Promod par l’intermédiaire de sa hotline. Pour cela, veuillez composer le numéro 01 43 12 19 75 (prix d’un appel local depuis un mobile), disponible 7 jours sur 7 et 24H/24.

Comment satisfaire vos demandes après avoir contacté le service client Promod ?

Une fois que vous aurez communiqué avec le service client Promod, vous serez amené à donner quelques informations supplémentaires afin que votre demande soit traitée correctement et rapidement.

Voici les informations que vous devrez fournir :

Nom et prénom
Date de naissance
Adresse email
Numéro de commande
Description précise de votre demande

Une fois ces informations fournies, votre dossier sera directement remis à l’un des conseillers Promod qui prendra le relais et fera en sorte de traiter au mieux votre demande.

Les aides et les conseils en ligne Promod

Enfin, pour éviter de recourir systématiquement à l’assistance téléphonique ou par mail, Promod met également à votre disposition une foire aux questions (FAQ) et des guides d’achat. Ces deux outils vous permettront de trouver rapidement une solution à votre problème ou des informations utiles sans nécessiter d’attente ni d’intervention manuelle.

Sur la FAQ, vous trouverez des informations concernant les retours et remboursements, les promotions et offres spéciales, les moyens de paiement, les conditions de livraisons ainsi que divers autres sujets.

Le guide d’achat proposera quant à lui des conseils pour choisir vos articles et vous guidera tout au long de votre shopping.

Que ce soit par téléphone, courrier email, Facebook ou Twitter, Promod met à votre disposition plusieurs canaux de communication pour vous permettre de contacter son service client. Il est important de bien identifier votre besoin avant de prendre contact car certaines demandes peuvent être traitées de façon plus rapide grâce à la hot line Promod. Et si vous avez la possibilité de résoudre votre problème par vous-même, vous pouvez toujours consulter la FAQ ou le guide d’achat Promod.