Service client quechua
À CHACUN SON ÉVASION - QUECHUA AUTOMNE HIVER
Site internet : https://www.quechua.fr/
Catégorie(s) activité : Magasin d'articles de sport, Magasin d'équipement de plein air, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en Q
Vous souhaitez contacter le service client QUECHUA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
Contacter sur les réseaux sociaux quechua
https://www.instagram.com/Quechua/
https://www.youtube.com/user/QuechuaTV
Description du service client quechua
Le service client de Quechua, l’innovation en matière de sport
Quechua est une marque spécialisée dans la pratique du sport et les activités outdoor. Depuis sa création en 1999, elle s’est imposée comme un leader mondial dans ce domaine grâce à sa large gamme de produits, sa qualité et son service client innovant.
Développée par Decathlon, la marque a su se forger une excellente réputation, tant en France qu’à l’international. En effet, elle offre des produits robustes, fiables et performants qui répondent aux attentes des consommateurs. Ainsi, Quechua permet à chacun de profiter pleinement de son activité sportive, quelle que soit sa discipline.
Mais le service client est également un point fort de la marque. Quechua s’engage à traiter les demandes rapidement et efficacement. Les conseillers sont disponibles 7 jours sur 7 via leur site web ou leurs numéros de téléphone. De plus, ils peuvent répondre à toutes sortes de questions, que ce soit concernant un produit ou un précédent achat.
Les différents services proposés par le service client de Quechua
Pour s’assurer que les clients reçoivent toujours un service à la hauteur de leurs attentes, Quechua propose plusieurs outils de communication :
- Un Formulaire de Contact : Ce formulaire en ligne permet aux clients de contacter directement le service client de Quechua et de recevoir une réponse sous 48 heures.
- Un Chatbot : Il permet aux utilisateurs de poser des questions simples et d’obtenir immédiatement une réponse.
- Un Forum : Cette plateforme permet aux clients de partager leurs expériences et leurs avis sur les produits Quechua, ainsi que de recevoir des conseils et astuces de la communauté.
- Une FAQ : Un centre d’aide complet qui répond aux questions les plus fréquemment posées par les clients.
Enfin, pour s’assurer que les consommateurs bénéficient d’une protection complète, Quechua met à disposition un ensemble de documents légaux, notamment les Conditions Générales de Vente (CGV) et les Mentions Légales.
Des garanties supplémentaires pour les clients de Quechua
Afin de satisfaire au mieux ses clients, Quechua propose plusieurs garanties :
- Une garantie contre les défauts de fabrication : Les produits achetés chez Quechua bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
- Une garantie satisfait ou remboursé : La marque offre la possibilité de retourner les produits non utilisés pendant 100 jours à compter de l’achat.
- Une garantie de prix imbattable : Si le même produit est vendu à un prix inférieur par un autre revendeur, Quechua s’engage à rembourser la différence.
Grâce à ses nombreuses garanties, Quechua est capable de fournir aux consommateurs un service innovant et fiable, leur permettant de profiter pleinement de leur activité sportive.
Quechua est une marque reconnue pour ses produits de qualité et pour son service client exceptionnel. Avec des outils modernes et des garanties supplémentaires, elle permet à chacun de profiter pleinement de la pratique de son sport.
De plus, Quechua est en mesure de fournir une assistance rapide et fiable à ses clients grâce à ses différents canaux de communication, notamment le formulaire de contact, le chatbot, le forum et la FAQ. Les consommateurs peuvent donc être certains de toujours recevoir une réponse et une assistance de qualité.
Liste des produits pour quechua
