Service client sezane
Sezane: Prêt-à-porter, Maroquinerie, Accessoires, Maison et ...
Site internet : https://www.sezane.com/fr
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en S
Vous souhaitez contacter le service client SEZANE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client sezane
Sezane, un service client de qualité
Vous connaissez peut-être Sezane, le site de vente en ligne français qui propose une collection de prêt-à-porter chic et élégant pour femme. Mais saviez-vous que cette marque met aussi à disposition de ses clients un service client efficace et compétent ? Dans cet article, nous vous expliquerons les différents moyens mis en place par Sezane afin d’offrir un service client exceptionnel.
Un numéro de téléphone gratuit
Sezane est consciente que les questions et demandes des clients se font souvent ressentir pendant qu’un produit est encore en cours de livraison ou bien après son réception. C’est pourquoi la marque a mis en place un service client disponible 7 jours sur 7, par le biais d’un numéro de téléphone gratuit. Vous pouvez appeler ce numéro depuis votre ligne fixe ou votre mobile et obtenir une aide immédiate.
- Par téléphone : du lundi au dimanche de 9h à 21h (service 0,15€/min + prix appel)
- Par mail : [email protected]
Une assistance par mail optimale
Si vous préférez contacter le service client par mail, vous recevrez une réponse rapide et détaillée à vos interrogations. Vous êtes certain de trouver une solution à votre problème car lors de votre appel ou de votre mail, un agent spécialement formé pour vous assister interviendra et vous guidera dans votre recherche de solution. Vous serez également informés rapidement des démarches administratives si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande.
Des retours adaptés
Sachez aussi que Sezane offre à ses clients la possibilité de procéder à des retours gratuits. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous avez 14 jours pour y remédier. Il vous suffit de faire votre demande de retour en vous connectant à votre compte Sezane et de suivre les instructions indiquées. Une fois la demande validée, vous pouvez alors imprimer l’étiquette de retour et la coller sur votre colis avant que celui-ci ne soit expédié. Il est important de noter que Sezane accepte uniquement les articles retournés dans leur emballage d’origine, et non portés ou lavés.
Un service client personnalisé
Enfin, Sezane propose à ses clients un service client personnalisé. Donc, si vous avez besoin d’une attention particulière concernant un produit, un retour ou une remise, vous pouvez contacter directement le service client de Sezane. Les agents auront peut-être besoin d’en savoir plus sur votre demande, c’est pourquoi ils vous poseront des questions supplémentaires afin d’obtenir des informations complètes et précises.
Ainsi, Sezane offre à ses clients un service client de qualité et efficace. Avec plus de 60 points de vente physiques, un numéro de téléphone gratuit, un service client personnalisé, des retours adaptés et une assistance par mail optimale, le service client est à la hauteur des attentes des clients.
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