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SPB France | Embarquez l'assurance dans votre stratégie

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Vous souhaitez contacter le service client SPB ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client spb

Les services client de SPB : un accompagnement avant, pendant et après la souscription

Vous êtes à la recherche d’une assurance pour votre habitation, automobile ou même vie ? Le service client de SPB est là pour vous guider tout au long des différentes étapes de la souscription. Nous allons vous présenter les offres et les avantages que peut vous offrir le service client de SPB.

Qu’est-ce qu’un service client ?

Le service client est une entité dédiée à la satisfaction des clients qui a pour mission principale l’accompagnement et l’assistance aux clients dans leurs démarches liées à l’achat et à l’utilisation des produits et services proposés par une entreprise (appelés prestations).

  • L’accompagnement consiste à guider le client dans sa démarche en lui fournissant des informations complètes et actualisées sur le produit ou le service choisi, et ce afin de l’aider à prendre la bonne décision et à trouver la solution adéquate à ses besoins.
  • L’assistance touche à tous les aspects liés à l’utilisation quotidienne du produit ou service choisi par le client, à savoir l’installation, la mise en place et l’utilisation régulière du produit.

Ainsi, le service client propose également des conseils personnalisés et une assistance technique pour répondre aux questions et problèmes rencontrés par les clients. Il assure aussi le suivi des demandes et des réclamations ainsi que l’envoi des pièces justificatives nécessaires.

Pourquoi choisir le service client de SPB ?

SPB propose un service client intégré et complet couvrant tous les aspects liés à la souscription d’une assurance. En effet, le service client de SPB a été pensé pour accompagner et assister les clients tout au long de leur souscription, depuis l’étude des risques jusqu’à la gestion des sinistres. La particularité de SPB est son accompagnement humain et personnalisé grâce à son équipe de professionnels expérimentés, dont le but est de donner à chaque client le meilleur conseil et le meilleur service possible.

Comment profiter des services client de SPB ?

Le service client de SPB est accessible en ligne 24h/24, 7j/7 via un formulaire de contact sur le site internet, un chat en direct ou encore par téléphone. Les conseillers se tiennent à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre souscription et vous donner les informations nécessaires pour faire le bon choix.

Souscription en ligne

SPB propose également une souscription en ligne facilitée, rapide et sécurisée. Vous pouvez obtenir votre contrat d’assurance en quelques clics, sans avoir à vous déplacer. Une fois que votre contrat sera validé, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Gestion des sinistres

En cas de sinistre, le service client de SPB reste à votre écoute et met tout en œuvre pour trouver la meilleure solution pour vous. Si vous avez déjà souscrit un contrat, il vous suffit de signaler le sinistre en remplissant le formulaire disponible sur le site internet de SPB. Dès réception de votre demande, un expert en assurances se chargera de traiter votre dossier. Vous serez tenu informé par mail de l’avancement de votre dossier.

Avec le service client de SPB, vous bénéficierez d’un accompagnement et d’une assistance personnalisés pendant toutes les étapes de votre souscription et après un sinistre. L’équipe de SPB s’engage à vous fournir les meilleurs conseils et à vous proposer un service de qualité. N’hésitez pas à souscrire votre assurance en ligne et à prendre contact avec le service client si vous avez des questions.

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