Service client swisscom mobile

Abo de portable et offres Mobile | Aperçu & comparatif

Site internet : https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/mobile/abonnement-mobile.html

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Fournisseur de services Internet, Service public et gouvernemental

Index alphabétique :  Marque en S

Vous souhaitez contacter le service client SWISSCOM MOBILE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client swisscom mobile

Le service client Swisscom Mobile : ce qu’il faut savoir

Swisscom est une entreprise suisse de télécommunication spécialisée dans la fourniture et l’exploitation des services liés à la téléphonie mobile, aux réseaux fixes et à Internet. Ses offres sont disponibles pour les particuliers et les entreprises et elle dispose également d’un service client qui a pour vocation de répondre aux besoins des clients.

Qu’est-ce que le service client Swisscom Mobile ?

Le service client Swisscom Mobile a pour mission principale de répondre aux questions et aux préoccupations des clients sur les produits et services proposés par l’entreprise. Il est accessible via des canaux variés (téléphone, courrier, e-mail, chat en ligne, etc.) et propose un accompagnement personnalisé pour chaque demande. Les conseillers du service client peuvent également aider les clients à résoudre leurs problèmes techniques et à trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Chaque demande est traitée avec sérieux et rapidité afin de permettre aux clients d’avoir une expérience positive avec Swisscom.

Les avantages du service client Swisscom Mobile

Le service client Swisscom Mobile met à disposition de ses utilisateurs plusieurs avantages pour faciliter leur relation avec l’entreprise. En voici quelques-uns :

  • Un personnel qualifié et compétent : le personnel du service client est qualifié pour répondre à toutes les demandes et questions des clients. Il saura toujours bien conseiller et guider les clients dans leurs démarches.
  • Une assistance personnalisée : le service client permet aux clients de bénéficier d’une assistance personnalisée pour leurs demandes et leur donnera des solutions adaptées à leurs besoins.
  • Des canaux d’accès variés : il est possible de contacter le service client par téléphone, e-mail, chat en ligne ou encore en remplissant un formulaire sur le site web de l’entreprise.
  • Un traitement rapide et efficace : le service client Swisscom Mobile veille à traiter chaque demande et requête le plus rapidement possible pour satisfaire ses clients.

Comment contacter le service client Swisscom Mobile ?

Le service client de Swisscom Mobile est accessible par différents moyens :

  1. Par téléphone : les clients peuvent appeler gratuitement le numéro non surtaxé 0800 00 44 66 pour être mis en relation avec un conseiller. Le service est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
  2. Par e-mail : il est possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour soumettre à un conseiller son demande ou question. La réponse sera généralement envoyée dans les 48 heures.
  3. Par chat en ligne : le service client est également disponible en ligne via le chat intégré sur le site web de Swisscom. Les conseillers se tiennent à disposition pour répondre aux demandes des clients.
  4. Par courrier : il est possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Service Client Swisscom Mobile, Case postale 5266, 2500 Bienne 2, Suisse.

Les clients peuvent également consulter la Foire Aux Questions (FAQ) disponible sur le site web de Swisscom pour trouver des réponses à leurs questions et préoccupations. Si leur demande n’est pas mentionnée, alors ils peuvent toujours contacter le service client Swisscom Mobile pour obtenir des informations supplémentaires.

Le service client Swisscom Mobile est très performant et propose un accompagnement personnalisé pour chaque demande des clients. L’entreprise offre une assistance accessible et efficiente via différents moyens pour répondre au plus vite aux questions et préoccupations de ses utilisateurs. Avec le service client Swisscom Mobile, les clients peuvent avoir une expérience agréable et satisfaisante avec l’entreprise.

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