Service client ter alsace
TER Grand Est - Horaires, info trafic, achat de billets et ...
Site internet : https://www.ter.sncf.com/grand-est
Catégorie(s) activité : Service de transport, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en T
Vous souhaitez contacter le service client TER ALSACE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client ter alsace
Le service client TER Alsace : la réponse à toutes vos questions
La Région Alsace, qui comprend les départements du Haut-Rhin et du Bas-Rhin, offre aux habitants comme aux visiteurs de la région un excellent service de qualité. En effet, le Transport Express Régional (TER) permet aux voyageurs d’accéder rapidement et facilement à plusieurs destinations. Mais que faire si vous avez des questions sur le trajet que vous souhaitez effectuer ? Comment contacter le service client TER Alsace ? Cet article vous expliquera comment trouver les réponses à vos interrogations.
Qui est TER Alsace ?
TER Alsace fait partie du réseau national TER composé de 19 Régions françaises. Le TER Alsace propose des services de transports en commun à travers l’Alsace. Son objectif principal est de faciliter les déplacements des personnes afin de les rendre plus rapides et plus simples. Les lignes proposées par TER Alsace permettent de relier de grandes agglomérations mais aussi des petites localités entre elles.
Comment contacter le service client TER Alsace ?
Si vous rencontrez un problème ou une question concernant votre voyage, vous pouvez contacter le service client TER Alsace directement. Il existe plusieurs façons de le contacter :
- Par téléphone : en appelant le numéro non surtaxé du service client du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 ou en envoyant un message SMS ;
- Par mail : en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- Via les réseaux sociaux : en envoyant un message sur Facebook ou Twitter à @TER_Alsace.
De plus, pour les clients qui voyagent régulièrement, il existe le Service Client Loyalty qui est un service spécialement dédié aux clients fidèles. Ce service leur permet d’obtenir des réponses personnalisées à leurs questions et de bénéficier de tarifs préférentiels.
Quel type d’aide peut-on obtenir ?
Vous pouvez contacter le service client TER Alsace pour obtenir des informations sur :
- Les horaires des trains et des bus ;
- Les tarifs et les différentes formules de billets ;
- Les itinéraires et les points de correspondance possibles pour votre voyage ;
- Les navettes gratuites vers les gares ;
- L’assistance personnalisée pour les handicapés ;
- Les services supplémentaires disponibles à bord des trains et des bus ;
- Les offres promotionnelles et les abonnements proposés.
Si vous êtes à la recherche d’un conseil sur le meilleur itinéraire à emprunter, le service client TER Alsace se fera un plaisir de vous guider et de répondre à toutes vos questions.
Autres moyens pour obtenir des informations
En plus de contacter le service client TER Alsace, vous pouvez également consulter le site internet www.ter.alsace. Celui-ci fournit de nombreuses informations utiles dont les horaires et les tarifs des trains, mais aussi des informations sur les offres promotionnelles et les abonnements.
Vous pouvez également vous connecter à l’application mobile TER Alsace qui vous donnera accès à de nombreuses fonctionnalités telles que le calculateur d’itinéraire, la recherche des billets et des tarifs, ou encore l’information en temps réel sur les retards et les perturbations.
Le service client TER Alsace est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant vos trajets en Alsace. Que ce soit par téléphone, par mail ou via les réseaux sociaux, les agents du service client sont à votre écoute pour vous apporter des conseils et vous orienter vers le bon itinéraire. Vous pouvez également vous connecter sur le site internet ou l’application mobile TER Alsace pour trouver des informations sur les horaires et les tarifs des trains et des bus.
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