Service client tereos
Tereos: Groupe coopératif sucrier français
Site internet : https://tereos.com/
Catégorie(s) activité : Organisation à but non lucratif
Index alphabétique : Marque en T
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Description du service client tereos
Tereos : vocation d’un service client de qualité
Tereos est un groupe coopératif agricole et agroindustriel français, qui a pour mission d’accompagner les agriculteurs et tous ses acteurs du secteur agricole. Tereos met à disposition des consommateurs des produits alimentaires sains et sûrs en toute transparence.
Le groupe ne cesse de s’engager pour développer des relations durables entre les producteurs et les consommateurs. Dans ce cadre, Tereos propose un service client de qualité qui permet de répondre aux attentes et questions des consommateurs.
Service client : une expertise offerte aux consommateurs par Tereos
Tereos offre un service client performant avec des personnels compétents et disponibles. Un interlocuteur peut être joignable au téléphone, sur internet ou encore par mail. Le service client est donc accessible à tous les consommateurs qui ont envie d’en savoir plus sur le groupe ou sur certains produits proposés.
Les collaborateurs de Tereos partagent leur expérience et leur connaissance avec les consommateurs afin de répondre de manière adéquate à leurs interrogations. Par exemple si un consommateur souhaite des informations sur un produit alimentaire « bio », le service client sera joignable pour lui apporter un éclairage sur la question et répondre aux incertitudes qu’il rencontre.
De plus, le service client de Tereos offre des conseils et participe à l’amélioration des processus internes, comme par exemple la mise en place d’un programme de fidélité. Ce programme est très avantageux pour les consommateurs puisqu’il leur permet de bénéficier de certaines réductions. Une bonne occasion pour les consommateurs de se rapprocher des produits de Tereos !
Un suivi exemplaire du service client, chez Tereos
Chez Tereos, le service client fait attention à chaque dialogue, et s’assure que chaque consommateur soit satisfait. Les collaborateurs font en sorte que le client se sente à l’aise et soit prêt à acheter ou à recommander les produits de Tereos.
En outre, le service client offre une assistance technique personnalisée grâce à un système de ticketing. Ainsi, des ressources supplémentaires peuvent être mises à disposition si besoin. De plus, le service client est capable de gérer des problèmes spécifiques sans passer par des fournisseurs tiers.
Afin de veiller à la satisfaction de chaque consommateur, le service client de Tereos propose un suivi personnel. Chaque client aura son propre agent qui prendra soin de ses demandes et l’informera directement des mises à jour et des nouveautés concernant le groupe.
Une approche innovante pour le service client
Tereos ne cesse de s’améliorer en matière de service client. La société utilise différents canaux pour communiquer avec les consommateurs. Par exemple, elle s’appuie sur les réseaux sociaux pour établir un contact avec eux et leur assurer un service rapide, efficace et personnalisé.
Le groupe fait également appel à des technologies modernes pour améliorer ses processus de service client. Il se sert par exemple d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour analyser les données recueillies suite à chaque interaction et ainsi trouver des moyens d’améliorer le service client.
Il est possible de constater que Tereos mise beaucoup sur l’innovation et la technologie pour améliorer sa relation clients. Elle se montre à l’écoute de ses consommateurs et apporte des solutions adaptées à chacun.
Tereos offre un service client de qualité qui facilite la communication entre les agriculteurs et les consommateurs. En effet, le groupe met à disposition des consommateurs un personnel compétent et disponible, capable de répondre à toutes leurs interrogations. Il offre également une assistance technique personnalisée et un suivi personnel.
Par ailleurs, le service client de Tereos s’adapte aux nouvelles technologies et innovent en permanence pour répondre aux attentes des consommateurs. Il est aujourd’hui possible de trouver des solutions rapides, efficaces et sur mesure pour mieux servir les consommateurs.
Liste des produits pour tereos
