Service client thalys
Thalys: Billets de train - Paris, Bruxelles, Amsterdam, Cologne
Site internet : https://www.thalys.com/fr/fr
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
Vous souhaitez contacter le service client THALYS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
Contacter sur les réseaux sociaux thalys
https://www.instagram.com/thalys/
https://www.youtube.com/user/ThalysTube
Description du service client thalys
Thalys : le service client efficace et rapide aux voyageurs
Thalys est un service ferroviaire de qualité qui dessert plusieurs villes d’Europe, notamment les grandes destinations touristiques. La marque propose une expérience de voyage confortable et sans tracas à tous ses clients. Elle met à disposition des voyageurs une assistance complète et un service client dynamique.
Les services proposés par Thalys pour leur clientèle
Le groupe Thalys offre des services variés pour faciliter le voyage de ses passagers. Voici quelques-unes des principales options proposées par la compagnie :
- Réservations en ligne : Thalys propose à ses clients la possibilité de réserver leurs billets en ligne sur le site web de la compagnie. Les voyageurs peuvent choisir entre diverses classes de service ainsi que des tarifs différents selon leurs besoins.
- Options additionnelles : Thalys propose également à ses utilisateurs des options supplémentaires pour améliorer leur expérience de voyage. Parmi ces options figurent des sièges prioritaires, des boissons et des collations gratuites, des salons exclusifs et même un service de restauration à bord.
- Services de transport et de distribution : Thalys propose également à ses clients des services de transport et de livraison afin de faciliter leurs déplacements. Ainsi, ils peuvent profiter d’une variété de moyens de transport et obtenir des informations précises sur leurs itinéraires.
Contacter Thalys pour son service client
Les clients de Thalys ont la possibilité de contacter directement le service client soit par téléphone soit par e-mail. Ils peuvent également se rendre en ligne sur le site officiel de la compagnie pour trouver des informations complémentaires.
Le numéro de téléphone
Les clients peuvent contacter le service client Thalys par téléphone au numéro gratuit suivant : 08 00 91 19 10 (appel non surtaxé). Le standard est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h ainsi que le samedi et le dimanche de 9 h à 13 h.
L’adresse email
Pour contacter le service client par courrier électronique, les clients peuvent envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]. Les demandes de renseignements seront traitées sous 24 heures.
Les avantages du service client Thalys
En optant pour le service client Thalys, les voyageurs peuvent bénéficier d’un traitement rapide et personnalisé. Le personnel du service client est formé pour répondre à toutes les questions et requêtes des clients et leur fournir des réponses claires et précises.
De plus, le service client offre à ses usagers un accès complet à toutes les informations concernant les produits et services proposés par la compagnie. Les conseillers peuvent ainsi leur donner des informations sur les horaires et lieux de départ et d’arrivée, les tarifs, les services additionnels et les politiques de remboursement.
Enfin, les conseillers clientèle Thalys assurent la satisfaction totale des clients. En effet, l’ensemble des procédures de règlement des problèmes et des plaintes est mis en place afin de garantir le bon déroulement des voyages.
Le service client Thalys est opérationnel pour assister ses clients à chaque étape de leur voyage. La compagnie met tout en œuvre pour offrir à ses usagers une expérience unique, avec des prestations diversifiées et des moyens de contact accessibles et performants.
Liste des produits pour thalys
